Meta潜在客户广告入门 -WhatsApp 聊天机器人-Meta线索广告| 星光聊天云

潜在客户广告（Lead Ad)是一种经济高效的获取新客户信息的方式，与购买客户名单等传统潜在客户获取策略相比，它具有诸多优势。潜在客户开发活动的转化率各不相同，但通常可以达到两位数，有时甚至远高于以购买为导向的直接响应式营销活动。

数字媒体领域的一个普遍趋势是，用户点击广告到目标页面完全加载之间的流失率很高（某些情况下高达 50%）。这种放弃率意味着，那些有耐心等待目标页面加载的用户，其转化率实际上要高得多——如果您能设法克服这一问题，您的潜在客户开发活动将会更加高效。

隆重推出 Meta Lead Ads。Meta Lead Ads 平台内置潜在客户表单，让用户留在社交网络上，消除受众的不耐烦，并在用户无需离开广告单元的情况下收集他们的联系信息。之后，您可以将潜在客户的联系信息导出为 CSV 文件，甚至可以将您的 CRM 系统直接集成到Meta 中。

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什么是Facebook广告？

Facebook 广告顾名思义，就是在 Facebook 平台上进行的付费广告，包括传统的社交媒体广告、潜在客户开发活动以及其他互动策略。

自动化 Facebook 潜在客户广告

假设您的目标受众也在使用 Facebook，那么 Facebook 广告是触达目标受众的有效途径。凭借海量的用户数据，您可以进行非常精准的定向——例如基于年龄、地理位置、兴趣爱好、职业，甚至是 Ariana Grande 最喜欢的歌曲等信息。

如今，广告类型在外观、用途和设置上都大相径庭。从简单的图片和视频广告到更复杂的投票广告、潜在客户广告和互动广告，种类繁多，目标和预算也各不相同。

什么是Facebook潜在客户广告？

Facebook 的Lead Ad广告让用户填写表单来访问内容、获得折扣或订阅新闻简报。表单是广告的一部分，并预先填充了用户数据，因此用户无需离开 Facebook 即可与您的广告互动。这对用户（无需点击离开）和您（无需落地页）都很有利。引导式广告可以引导用户采取一系列操作：

申请会员资格或专属优惠
下载内容
获取报价
索取更多信息
报名参加促销活动或课程
订阅新闻简报

Meta线索广告的工作原理

Meta上的引导式广告起初与任何其他静态广告、轮播广告或视频广告单元并无二致，对最终用户而言几乎完全相同。区别在于用户点击广告之后：用户不会被引导至您网站上的某个页面，而是会看到一个引导表单的介绍，其中会解释广告商收集这些信息的原因和目的。

这将引导用户进入一个包含您在设置时指定的字段的潜在客户表单。由于 Meta 已经收集了每个用户的部分信息，因此 Meta 会自动预先填充所有可以预先填充的字段，从而减少用户需要手动填写的内容。

通常，广告商会提供一些“额外奖励”来吸引用户自愿提供联系信息。过去，我们看到广告商在 Meta 潜在客户广告活动中使用白皮书、信息图表、试用订阅和折扣码作为激励措施。

潜在客户广告是如何运作的？

当用户在信息流中看到潜在客户广告时，它看起来与其他广告并无二致，但又有所不同：它包含一个直接的行动号召，例如“注册”或“获取报价”。用户点击该按钮后，会弹出一个表单，其中预先填写了用户的 Meta 个人资料信息。用户可以查看、进行必要的编辑并提交——无需离开信息流。

如何自动化您的任何 Facebook 应用

广告主端拥有丰富的自定义选项。您可以根据人口统计信息、兴趣或行为精准选择目标受众，确保广告触达最有可能互动的用户。表单本身也具有高度可定制性。您可以决定包含哪些字段，从而收集与广告活动最相关的信息。

完成上述步骤后，您可以从 Facebook 下载潜在客户信息，或者更好的是，自动执行此过程，将这些新的潜在客户信息直接发送到您的 CRM 或电子邮件营销工具中。

管理你的潜在客户

您精心策划了营销活动，设计了引人入胜的广告，一切就绪，只等潜在客户纷至沓来。但在您放松休息之前，还有一个至关重要的问题需要解决：您究竟该如何处理这些潜在客户？

将它们放入你的营销漏斗中。

通过Meta Ad Manager ，您可以使用Zapier设置自动化流程，将这些新的潜在客户直接引导至各种其他应用程序，从 Salesforce 或 HubSpot 等 CRM 到星光邮件自动化工具等电子邮件营销服务。

在跟踪设置过程中，点击CRM旁边的“设置”。这将引导您进入事件管理器。

从那里，导航到“合作伙伴集成”，然后选择Zapier。

系统会提示您登录 Zapier 帐户，如果您还没有帐户，则需要创建一个新帐户。

连接 Zapier 账户后，您可以自动将潜在客户信息发送到您指定的任何平台，或利用这些信息触发自动回复、欢迎邮件、优惠券或下载内容发送、注册等操作。无需编写任何代码。

案例：餐厅类

餐厅可以利用引导式广告格式的优势，因为它将广告投放和排期安排结合在一起。

这种类型的营销活动旨在吸引受众，并通过表单获取他们的一些数据——这些数据很可能是晚餐预订信息。

表单字段：

活动日期和时间
人数
事件类型
电子邮件
姓名
电话号码

需要注意的事项

根据我们的经验，虽然这些潜在客户广告的线索数量和成本效益优于引导用户通过非元广告渠道转化，但我们也收到一些报告称，这些线索的质量普遍较低。Screechy Cat Media 目前没有相关案例研究数据可供分享，但考虑到提交线索所需的工作量较少，这种推测并非毫无根据。然而，具体情况可能因广告主而异，因此实际效果可能有所不同。

除了潜在客户质量之外，关于 Meta Lead Ads，还有几点技术要点需要注意：

一个潜在客户表单可以用于多个营销活动，但潜在客户表单一旦激活就无法编辑。
您的网站必须包含隐私政策，并且必须在广告的适当位置提供链接。事实上，所有主流广告平台都普遍要求提供隐私政策，所以如果您还没有，最好添加一个。
虽然潜在客户表单中所需字段的数量和类型由广告商决定，但字段越多通常意味着响应率越低，因此我们建议将字段选择限制为仅创建联系人所需的信息。
付费媒体经理拥有特殊的访问权限，可以下载提交的潜在客户信息，该权限可由页面所有者或商务管理平台的管理员授予。

Facebook潜在客户广告最佳实践

如果您希望您的潜在客户开发活动能够产生实际效果，而不仅仅是增加公司信用卡上的自动扣款，您可以这样做：

尽早明确目标：清晰地列出您的营销活动目标，确保您的潜在客户广告与您的整体营销策略保持一致。您的目标是提高品牌知名度、获取潜在客户还是促进销售？

谨慎选择受众： Facebook 略显诡异的定向功能让你可以非常精准地设置选项，从而触达最相关、最符合你需求的受众。为了获得最佳效果，请考虑人口统计信息、兴趣爱好、行为习惯以及自定义受众群体。

发挥创意：使用高质量的图片或视频以及引人入胜的文案，快速吸引眼球并传递价值。您的广告创意应在视觉上吸引人，并与目标受众相关。

简化表单：没有人——这一点我必须强调——喜欢填写冗长繁琐、完全可以避免的表单。尽量减少表单字段的数量，以降低填写难度，提高填写完成率。

定期优化：定期分析效果指标，并使用 A/B 测试不断改进和优化您的广告。跟踪点击率、转化率和每次获客成本等关键指标，以确定需要优化的方面。

尽可能实现自动化：充分利用自动化和人工智能营销工具，简化您的潜在客户开发流程。这包括自动将潜在客户信息发送到您的客户关系管理系统 (CRM)、触发电子邮件营销活动，或提供优惠券和下载资源。

如何利用 Facebook 广告提高潜在客户质量

虽然 Meta 随着时间的推移增加了更多筛选器和工具，但潜在客户质量仍然是一个问题，尤其是在使用即时表单时。

幸运的是，有几种方法可以提高您从元广告中获得的潜在客户的质量。

1. 使用较长的即时表格

简短的表格或许能带来更多潜在客户，但往往会牺牲质量。

添加更多问题有助于筛选掉不合格的用户。

您还可以将表单直接连接到您的 CRM 系统，或者通过电子邮件接收销售线索，以便您可以随时查看和跟踪销售线索的质量。

2. 添加短信验证

在即时表单设置过程中，启用“需要通过短信确认电话号码”选项。

这一额外步骤有助于筛选掉虚假或低意向的潜在客户，从而提高联系数据的可靠性。

3. 直接引导用户访问您的网站或着陆页

与其使用即时表单，不如考虑将用户引导至您的网站填写表单或拨打电话。

虽然这通常会导致提交数量减少和每次获取潜在客户的成本增加，但潜在客户的质量通常更高，特别是对于销售周期较长或产品价格较高的企业而言。

为了有效提高转化率，您的着陆页应包含能够建立信任并回答关键问题的内容，例如：

对比图表。
讲解视频。
好处清单。
用户评价或案例研究。

这些补充信息有助于用户更有信心填写表格或拨打电话。

4. 导入离线转化数据

如果您正在使用 CRM 或通话跟踪平台，您可以将离线转化数据导入 Meta Ads。

这可以教会算法找到更多像实际成为客户的潜在客户一样的线索，从而随着时间的推移提高目标定位的准确性。

5. 使用通话跟踪功能投放通话广告

投放电话广告时，请使用第三方通话跟踪软件（例如 Call Tracking Metrics）。这样可以：

记录并查看来自 Meta Ads 的通话。
将通话数据发送到您的客户关系管理系统。
评估销售线索质量，并标记已转化为实际销售的电话。

6. 为即时表单启用后续消息功能

在广告创建过程中，启用“与潜在客户聊天”复选框。

当有人提交即时表单并同意接收消息后，此功能会在 Messenger 或 Instagram 中发起对话，并包含他们的联系信息，方便您实时跟进。

7. 连接您的 CRM 系统以进行线索交付

在即时表单设置中，使用“线索交付”选项将线索直接发送到您的 CRM。

你可以这样做：

通过与 Meta 的 CRM 合作伙伴直接集成。
使用星光WhatsApp AI聊天机器人。

这有助于您更快地做出响应，并更有效地跟踪销售线索结果。

Facebook潜在客户广告常见问题解答

如果你对Facebook潜在客户广告还有疑问，我很佩服你。以下是一些最常见问题的解答。

Facebook潜在客户广告效果好吗？

这取决于你是否喜欢潜在客户。如果你喜欢，那么答案是肯定的。Facebook 潜在客户广告非常棒。它允许用户在不离开平台的情况下分享信息，从而减少了转化过程中常见的阻力。这通常会带来更高的转化率和更流畅的用户体验。当然，任何工具的效果都取决于使用方式。精准定位、引人入胜的创意和清晰的行动号召是充分发挥潜在客户广告作用的关键。

Facebook上的潜在客户广告和转化广告有什么区别？

引导广告旨在直接在 Facebook 和 Instagram 上收集用户信息，例如电子邮件地址或电话号码。而转化广告则旨在引导用户在您的网站上执行特定操作，例如购买商品或注册新闻通讯。引导广告将用户限制在 Facebook 生态系统内，而转化广告通常会将用户重定向到外部网站。

Facebook广告的平均潜在客户价值多少？

在 Facebook 上获取潜在客户的成本取决于多种因素，包括您的行业、目标受众、广告质量和竞争情况。因此，监控广告系列、调整目标受众并优化广告素材至关重要，以确保您的广告支出获得最佳回报。请记住，重要的不仅仅是获取潜在客户的成本，还有这些潜在客户的质量以及他们转化为付费客户的潜力。

如何在 Instagram 上优化 Meta Lead 广告

Instagram上的潜在客户广告限制

要让您的潜在客户广告在 Instagram 上展示，您需要注意以下限制。

这些主要与您在潜在客户表单中可以使用的字段有关。

并非所有 Facebook 潜在客户广告中支持的预填充字段都受 Instagram 支持。
出生日期字段：如果您在潜在客户表单中包含出生日期字段，则您的广告将无法在 Instagram 上展示。
门店定位器**或预约请求问题：**您的广告仍然可以在 Instagram 上投放，但这些问题字段不会显示在潜在客户表单中。

另请注意，Instagram 目前不支持动态广告，潜在客户广告仅在 Instagram 移动应用上可见，在桌面端不可见。要有效使用潜在客户广告，选择一个潜在客户开发目标至关重要。

Instagram潜在客户广告尺寸

为了获得最佳的 Instagram 潜在客户广告效果，值得花些心思为三种不同的广告位定制图片或视频。创建 Instagram 潜在客户广告时，优化尺寸至关重要，以确保更佳的广告效果。

Facebook 广告管理工具提供了裁剪图片和视频的工具，但如果您希望在上传到 Facebook 之前先对素材进行格式化。

创建有效的潜在客户广告

创建有效的潜在客户广告需要运用Meta Ads Manager进行策略性操作。企业可以选择 Meta Advantage+ 展示位置（以前称为自动展示位置），也可以手动选择 Instagram 展示位置。预先选择的 Advantage+ 展示位置选项会根据广告目标和创意自动推荐展示位置，从而优化广告的覆盖范围和影响力。为了最大限度地提高潜在客户广告的效果，企业应使用引人注目的视觉元素、简洁明了的行动号召 (CTA) 和清晰明确的潜在客户表单。此外，利用 Instagram 的潜在客户表单和 CTA 按钮可以直接获得用户的反馈，从而更有效地转化高质量潜在客户。

精准定位目标受众

在 Instagram 上精准定位目标受众对于潜在客户广告的成功至关重要。一种有效的方法是使用类似受众，它允许广告主定位与现有客户具有相似特征的用户。要使用类似受众，企业需要创建一个自定义受众，然后在 Facebook 或 Instagram 广告管理工具中设置广告系列时将其选为目标受众。此外，企业还可以根据地理位置、年龄、兴趣和行为等因素进一步优化定位，确保广告触达最相关的受众。