情人眼里出西施。另一方面,功能则不然。您的网站需要既运行良好又美观,才能脱颖而出并给人留下持久的印象。虽然所有这些在理论上听起来都很简单,但我们可以向您保证说起来容易做起来难。理想情况下,您应该依靠能够指导您度过以用户为中心的困难和困难的合作伙伴。在涉足网页设计时,没有什么比关注用户体验 (UX) 更能帮助实现这一点了。
数十年设计和建设网站的综合经验告诉我们,虽然品牌知名度很重要并且不断作为一个可有可无的绩效指标出现,但潜在客户的产生和转化才是最终目标。如果您像我们的大多数客户一样,您希望访问者在浏览您的网站时采取特定操作:购买您的产品、注册您的新闻通讯或只是表达对您的业务的兴趣。如果做得正确,您的网页设计可以将他们推向正确的方向,并显着增加您的潜在客户生成和转化指标。这意味着您的底线会更加积极!
作为企业主,您需要知道对合作伙伴有什么要求以及什么最符合您公司的利益。本文将帮助您弄清楚设计网站时应该注意什么。将这些专业知识与值得信赖的 UI/UX 设计团队的专业知识相结合,将打造出一个美观、以用户为中心的网站,并且完全实现其应有的功能。

为什么网页设计对您的业务很重要
首先要事。为什么网页设计如此重要?除了给文案加框之外,美学还有什么不同呢?这仅仅是增加活力的问题,还是设计本身就具有战略意义?
虽然我们确实同意内容非常重要(我们将在另一篇文章中介绍这一点),但您需要了解用户行为的一个阴暗方面:访问者在登陆您的网站时不会阅读太多内容。他们会扫描其中的信息,而他们是否正确地查看文本取决于设计能否吸引他们并保持他们的兴趣。
视觉层次结构、排版和负空间等用户界面 (UI) 元素都在保持网站访问者参与方面发挥着重要作用。但这还不够。为了让 UI 正常工作,它需要基于架构的思考,这就是用户体验的问题。UI 和 UX 设计共同作用于网站访问者的八秒注意力,试图让他们保持在场,以便他们可以阅读您的副本并(希望)购买您的产品。
让我们看一下 UI 与 UX 的区别,以便您可以正确区分两者并相应地调整您的设计要求。
了解区别:UI 和 UX 设计
大多数人倾向于将 UI 和 UX 混为一谈。我们甚至看到设计师这样做了!在某种程度上,这是有道理的。即使在不知不觉中,大多数网页设计师在满足客户需求时也会使用设计思维和用户体验技术。尽管如此,作为企业主,最好对流程有意识,以便您能够了解是什么并就项目开发做出明智的决策。作为奖励,您将赢得设计团队的心,谁不希望这样呢?
好的用户界面是当访问者登陆您的网站时,他们的第一个想法是它看起来有多棒。好的用户体验是他们可以清楚地看到下一步该做什么。
Dave Wilkinson,数字策略师
用户体验设计:它是什么以及它能为您的网站做什么
用户体验设计被定义为涵盖最终用户与公司、其服务和产品交互的所有方面(Don Norman,认知科学家和用户体验架构师)。用户体验设计的最终目标是预测和改善访问者对您网站的体验,并帮助他们解决特定问题(即,找到他们正在寻找的信息,无论是否有意)。用户体验设计是迭代的,这意味着设计过程基于预定义的研究、原型设计和可用性测试周期。
UI 设计师的大部分决策可能基于客户的需求和要求,而 UX 设计师则相反,他们的工作将基于研究。这涉及生成特定于用户角色的用户流(网站访问者如何从 A 点到达 B 点)并建立与这些预期行为相关的信息层次结构。

研究之后就是原型设计。这通常涉及将网站线框放在一起,它基本上就像 UI 的骨架一样 - 它包括文本块、视觉效果、号召性用语 (CTA) 和各种类型 - 并用于提供所需的视觉表示用户流量。
可用性测试的目的是确保用户流达到目标并在访问者和网站之间建立适当的配合。Web 开发人员通常会在此时介入——他们的专业知识使他们能够在线框图转变为成熟的设计模型之前发现潜在的功能问题。
最终,用户体验设计注重感觉:体验会令人难忘吗?访客能轻松解决他们的问题吗?他们是否更有可能与您的内容互动,或者他们是否会跳入网络空间,再也不会被听到?
优秀的 UI 设计师熟悉 UX 技术并将其融入到他们的流程中。在 Proof,我们更进一步,确保我们所有的策略师、开发人员和设计师都精通用户体验最佳实践 - 我们很自豪地说它表明了这一点!
虽然构建用户体验架构的过程非常简单,但它通常涉及大量的调整和迭代——访问者的需求在不断变化,而您的用户体验必须能够跟上。
一旦您的架构达到最佳位置,设计团队就可以开始研究视觉效果,将您的网站变成您的掌上明珠和潜在客户开发策略的核心。

UI设计:打造沉浸式品牌体验
现在,UI 设计就是让您的品牌有机会发光发热。有了正确的用户体验流程,网页设计师就可以通过令人愉悦的交互式用户界面让您的网站变得栩栩如生。
颜色、视觉效果和版式融合在一起,创造出身临其境的品牌体验。如果用户体验设计确保您的网站访问者有一条清晰的路径实现他们的目标,那么用户界面设计师可以帮助他们冲过终点线并进入潜在客户开发领域。美学在这里发挥着重要作用——一个出色的网站线框可能会因为笨重、负担过重的布局而变得毫无用处。这也是客户偏好发挥作用的地方 - 设计师将其考虑在内并在创意愿景和业务需求之间取得适当的平衡非常重要。
Henrie House 是一栋位于纳什维尔的经过精心修复的出租物业。我从未去过那里,但当网站设计到达我的收件箱时,我确切地知道在那里度过一晚会是什么感觉。这不是典型的商业地产开发网站,您可以看到我们的设计师花时间有意将网站排版、图像和调色板与亨利之家的真实感觉相匹配。
Mihai Olaru,Web 开发人员 @ Proof
潜在客户开发网站的 UX 和 UI 设计最佳实践
现在我们已经介绍了 UI 和 UX 设计之间的基本差异,现在是时候了解一些帮助网站将访问者引导至销售渠道的原则了。
了解你的受众
了解你的受众在很多方面都很重要,因为这里有一个非常微妙的陷阱,可能会在你最意想不到的时候悄悄出现。由于接近目标受众,您可能会认为自己知道他们想要什么。您可能认为某种类型的网站布局可能比其他类型的网站布局更好,因为对您而言,以某种方式显示信息更有意义。
简而言之,你对你的受众做出假设,虽然你可能十有八九都是正确的,但最好不要根据直觉做出 UI/UX 设计决策 - 除非你有经过验证的第六感,其中这种情况没关系,您的设计团队只需要遵循它即可。
在所有其他情况下,您需要相信您的设计师最了解并允许他们使用现有的网站数据来指导设计决策和可用性测试。这符合您项目的最佳利益,因为从长远来看,它将有助于转化率优化 (CRO) 和潜在客户开发。
使用真实内容
内容为王,并且永远为王。好的设计在潜在客户开发方面的作用有限,其余的取决于文案的质量。从历史上看,设计工作一直基于虚拟文本——你知道,lorem ipsum dolor sat amet吗?虽然这种做法节省了时间,并允许创意团队在多个方面开展工作,但它几乎没有留下无缝的空间。良好的用户体验依赖于消息传递和美学之间的一致性——这两个元素协调的空间越大,网站的整体感觉就越好。
确保正确使用消息传递的一个好方法是在进入设计之前准备好内容大纲。这将使设计师有机会熟悉您品牌的价值主张,并通过标题、卡片和图标突出显示最具影响力的文本摘录。
力求简单
在 UI 设计方面,少即是多。在当今过度饱和的数字环境中,消除噪音变得越来越困难。因此,那些能够散发出某种安静气息的网站才会给人留下持久的印象。输入功能极简主义。
极简主义是一种以开放空间理念为中心的艺术运动。极简主义网站的主要目标是突出本质,同时对次要功能采用优雅和功能性的静止。极简主义网站策略性地使用负空间、平面纹理、有影响力的版式和引人注目的插图来创造引人入胜的用户体验。
现代网站访问者倾向于简洁明快的设计 - 想想数字禅宗花园,但带有 CTA。他们花越多的时间在你的着陆页上寻找他们的禅宗,他们就越接近获得!

起初,将极简主义融入到您的网页设计中似乎很棘手。在压倒性的非常简单的用户界面和向网站访问者提供的内容不足之间存在着持续的平衡行为。然而,达到最佳点让这一切都是值得的。例如,当我们与德国一家制造业的公司合作的时候(一家慕尼黑的普通牙科美容诊所)合作时,我们的目标是让客户放心,他们是安全的,并消除预约牙科预约的痛苦。没有什么比这更重要了,所以我们能够将设计削减到最基本的部分。我们创建了一个干净、极其易于导航的界面,在保持高度专业外观的同时,注入了平静和安全的感觉。
无障碍设计
确保残疾访问者能够安全、愉快地浏览您的网站不仅是改善用户体验可以做的最有用的事情之一,而且也是一项法律要求。如果您的网站不符合可访问性标准,您可能会被起诉。不相信我们?仅 2019 年,美国就有超过 11,000 起无障碍诉讼
从设计的角度来看,你的武器库中最好的工具是对比度——清晰的副本和强大的对比度可以提高可读性。颜色不一定是一切——一些最吸引人的设计都采用中性色。
您还应该确保所有主要导航和表单元素都可以通过键盘访问,并且您的网站包含可以帮助屏幕阅读器的信息。有关可访问性要求的完整列表,您可以了解有关 Web 内容可访问性指南的更多信息。或者您可以询问我们的数字策略师戴夫。他会告诉你发生了什么事。

驯服你的创造力
虽然您希望您的网站脱颖而出,但您又不想偏离熟悉的网站太远,尤其是在用户体验方面。您的访客期望一定程度的可预测性。例如,菜单应尽可能可见,并且滚动最好是垂直而不是水平。华丽的弹出窗口通常是禁忌。对用户体验过于创新可能会让网站访问者感到困惑,如果他们诚实的话,他们不会对变化做出太大的改变。
这是我们始终优先考虑 CRO 和潜在客户开发的原因之一——它使我们的设计团队能够保持创新和创造力,同时保持在以用户为中心、可识别的架构范围内。
最后的想法
虽然 UX 和 UI 设计只是这个难题的两个部分,但它们确实使转换变得更加容易。虽然在建立最终的潜在客户开发网站之前还有更多工作要做,但了解良好的网页设计的重要性将帮助您推销一种感觉和服务。不要忘记:客户不仅仅购买产品,他们还认同品牌体验。由您决定将其交给他们。