35个外贸经理不知道的WhatsApp营销的常见问题
WhatsApp全球的月活跃人数超过20+万。 近期，有很多企业期待通过WhatsApp群发营销，可以快速拓展海外业务。 但是使用后，总被封号。因此对WhatsApp的营销有很多疑问。
在本文中，小聚总结了35 个常见问题，与大家分享一下，如何高效使用WhatsApp来提高营销效率。
WhatsApp 营销遇见聊天机器人：新的游戏规则改变者
改变游戏规则的 WhatsApp 聊天机器人。WhatsApp 是无可争议的最受欢迎的消息应用程序。2020 年，该应用超越了自己的月活跃用户记录，从2017 年 12 月的 15 亿增长到 2019 年 4 月的 16 亿，再到2020 年 4 月的 20 亿。目前，WhatsApp 是全球 133 个国家/地区领先的消息应用程序。
WhatsApp 上的聊天机器人不仅可以让您以最舒适的方式与您的客户和潜在客户取得联系。它们还允许您自动化该通信。
我们正处于体验经济之中。客户对品牌和企业的要求比以前要高得多。事实上，许多人认为与企业互动的体验比价格标签更重要。
先进的技术让一切变得更快。因此，在当今时代，消费者期望及时的个性化关注、即时帮助以及难忘的互动。
在本文中，介绍了聊天机器人为企业提供了在保持个性化的同时保持自动化的机会。
如何使用 ChatGPT 和 基于GPT 模型的聊天机器人来扩大销售和营销策略
如果营销和销售是您的地盘，您可能一直在关注 ChatGPT 以及可集成到您自己的解决方案中的 GPT 模型将如何影响该领域的讨论。
凭借 OpenAI 突破性的大语言模式 (LLM)（ChatGPT 及其 API 模型（如 GPT-3 和 GPT-4））处于生成式 AI 的前沿，更多组织正在寻求在营销中使用这种尖端 AI 的方法。事实上，许多人已经以某种方式将其纳入他们的战略中。
在本文中，我们将回顾如何利用 ChatGPT 及其 API 模型来简化销售和营销策略，以满足消费者和市场的需求。
新的模式出现了——对话即平台。AI技术的发展，让它成为可能。尤其是ChatGPT的横空出世，让"对话即平台成为现实"的方向。
已经被证实，互联网技术的革新与升级对商务客服产生了巨大的影响。过去由在线客服与客户直接电联的单一服务形式被全渠道客服系统所替代。在电子商务时代，商家与客户之间的互动变得尤为重要：一方面，卖家通过分析客户喜好及消费趋向来针对性处理客户的服务问题，维持良好的客户关系；另一方面通过构建通信体系来开展营销活动，在推广产品之余获取更多信息。
国内电商环境里，一站式服务已经相当成熟，国内平台非常注重与消费者的交互，不仅有实时沟通的售后客服，还允许卖家针对消费者的需求进行售前推荐，运营国内电商配备专门的客服人员早已经成为大家的共识。客户体验的商业价值正被重估。
在本文中，介绍了跨境电商客户服务的五步法；
WhatsApp 驱动增长：它是什么以及为什么它会持续存在？
鉴于我们面临的所有经济不确定性，加上 Meta 追随微信之路的努力，西方企业终于意识到采用消息传递的重要性。通过 MPR 评分，我们可以清楚地看到 WhatsApp 是我们需要采用的主要消息传递渠道之一。
下一个问题是：企业应该如何利用 WhatsApp 作为新渠道？
我相信我们正在见证 范式转变的历史性时刻。为了寻找最合适的方式来描述它，市场专家会使用术语“WhatsApp-Led Growth”（WLG）。
WLG的概念涵盖了公司利用 WhatsApp 作为核心渠道来获取、吸引客户并从中获利的所有可能方式，甚至最终在 WhatsApp 之上建立新的业务模式。
在本文中，较为详细的介绍了WLG的概念和应用。
WhatsApp 实时网页AI客服，实时聊天，网站即插即用
这个简单的工具使访问者可以轻松地使用。WhatsApp 聊天工具按钮从您的网站或登陆页面开
始聊天。
在本网页中，介绍了AI官网客服的基本功能。如何安装，可查看帮助中心中有关于星光AI客服插件的文章。
点击 WhatsApp 广告和点击聊天广告– 它的工作原理！
借助 Click-to-WhatsApp 广告，您可以在 Facebook 或 Instagram 上为您的广告添加“发送消息”按钮，以在 WhatsApp 中打开对话。 这样，客户可以通过点击您广告中的按钮与您的公司开始 WhatsApp 聊天。
这些广告与您可以在 Facebook 或 Instagram 上投放的其他广告没有太大区别。 只有号召性用语按钮不同。 它说“发送消息”并且打开的不是登录页面，而是 WhatsApp App 或 WhatsApp Web。
这非常适合，例如，当要协调订单或约会时，要直接开始咨询，或者您想通过聊天机器人进行简单市场调查收集（Survey Campaign)或潜在客户线索获得(Lead Generation)。
在本文中，介绍了Click to WhatsApp的工作原理
WhatsApp聊天机器人
当我们的朋友或家人给我们发 Whatsapp 时，我们总是很乐意回复或随意拖延该短信。然而，当涉及到来自客户、合作伙伴、投资者或同事的业务消息时，短信可能会带来很大的压力。因此，我们总结了一些日常场景，我们发现为您的 WhatsApp Business 帐户安装聊天机器人具有很大的价值。
自动化您的销售和客户服务支持
吸引潜在客户并将您的业务扩展到最受欢迎的社交消息平台之一。
- 开辟新的沟通渠道： 创建一个通信渠道，让您的用户可以按需联系您的业务。星光聊天机器人集成了Whatsapp 通信频道
- 分析用户和消息以转化销售额：对您发送和接收的消息进行可视化数据分析，以优化您的消息传递策略。Chatbot Whatsapp 分析用户
- 星光聊天机器人 Whatsapp 客户满意度：通过合格的销售线索提高客户满意度；您的聊天机器人将始终以积极的态度做出回应，致力于帮助您的客户。
Facebook Messenger 聊天机器人
Facebook Messenger 是 Facebook 的消息传递部分。 Facebook Messenger 每月交换的消息超过 200 亿条。 通过整合可用的社交网络，在 Facebook Messenger 上扩大您的联系人并产生潜在客户。
通过 星光Starify的Messenger聊天机器人功能， 充分发挥社交消息传递的潜力
- 领先一代: Starify Facebook 聊天机器人 潜在客户开发, 识别潜在客户并培养关系以产生业务线索后，引起对产品或服务的兴趣。
- 电子商务: Starify Facebook 聊天机器人 电子商务,根据消费者的兴趣提供个性化的产品推荐和折扣来吸引消费者。
- 客户服务: 全天候即时提供客户支持，提高客户满意度。
本文介绍了Facebook Messenger聊天机器人的基本情况。
Instagram 聊天机器人
Instagram API 将消息传递付诸实践
- 与其他平台轻松集成：无缝连接到现有工具和数据库，提供客户交互的整体视图。Starify Instagram 聊天机器人轻松集成
- 更高效的工作流程： 简化工作流程，使品牌能够在更短的时间内响应显着增加的消息量。Starify Instagram 聊天机器人高效
- 卓越的客户体验：通过强大的消息传递功能、自动化支持和一致、持续的对话来增强客户体验。 您还可以通过自动聊天与客户互动，以推动结账、开展活动、处理查询。Starify Instagram 聊天机器人 出色的客户体验
WhatsApp聊天链接生成器
您社交媒体页面的WhatsApp聊天链接，这个简单的工具使联系人通过发布在Instagram、YouTube、Facebook、Twitter 或 Gmail。WhatsApp二维码链接轻松的与你用WhatsApp聊天。
本文介绍了WhatsApp聊天链接生成器的使用方法。
星光AI助手
AI营销文案： 星光智能生成海量营销文案，可适应国内及海外各类营销平台风格，覆盖丰富的产品类型，一键可得海量文案及创作灵感
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本网页介绍了星光AIGC的产品应用 - 星光AI助手。
如何创建 WhatsApp 销售漏斗
WhatsApp 销售漏斗的工作原理与传统销售漏斗类似，企业可以使用传统销售漏斗来确定其客户在购买过程各个阶段的资格及其痛点。
对于企业来说，没有一种放之四海而皆准的销售漏斗，但是，它们通常由以下阶段组成：
第一阶段：Awareness(知晓) ——当企业建立对其产品或服务的认知和初步了解时。
第二阶段：兴趣（Interest) —— 当潜在客户意识到并表达对业务、产品或服务的兴趣时。
第三阶段：考虑（Consideration）——潜在客户对整个产品、服务或品牌更感兴趣并投资。
第四阶段：购买(Purchase) —— 在考虑产品或服务后，客户准备购买。
本文将WhatsApp销售漏斗做了较为详尽的介绍。
如何创建 WhatsApp 消息模板的指南
成功申请星光的 WhatsApp API并激活您的电话号码后，您的下一个任务就是学习如何创建 WhatsApp 消息模板。在本文中，您将了解 WhatsApp 模板消息创建的规则和最佳实践，以便您可以逐步制定强大的增长策略。
本文介绍WhatsApp消息模板如何使用。
什么是WhatsApp营销？ 2023 年制胜的十大策略
WhatsApp 每月拥有超过 20 亿活跃用户（根据 WhatsApp 统计数据），对于希望以更加个性化和直接的方式与客户互动的企业来说，WhatsApp 已成为强大的营销工具。
到 2023 年，企业可以利用该平台的独特功能和用户行为来提高参与度、转化率和收入。
本文介绍企业在来年需要考虑的 10 大 WhatsApp 营销策略。
对话式营销：销售和参与的终极指南
对话式营销已从简单的炒作发展成为稳定的趋势，并最终成为数字营销的主要方法之一。然而，我们相信，对话驱动的营销虽然非常有效，有时甚至是必要的，但它只是大局中的一小部分。为了推动增长并提供更好的客户体验，对话应该在整个客户旅程中进行。
由对话驱动的销售可能会对帮助销售团队以更加个性化、有用和有机的方式与潜在客户建立联系产生巨大影响。同样，客户支持和成功团队已经展示了他们从对话方法中受益的潜力。
因此，在考虑为我们的业务设计对话策略时，您应该考虑它将如何影响您的整个业务。
为了帮助您以正确的心态处理项目，在本文中，我们将从基础知识到可操作的步骤和示例，详细介绍对话时营销。
集客营销与推播营销，哪个更好？
集客营销与推播营销，哪个更好？作为一名B2B 营销人员，这可能是您之前用 Google 搜索过的问题，您得到的答案可能是这样的：
在本文中，我们将更深入地研究集客营销与推播营销。因此，开始了解所有差异、挑战和好处。
在本文中，3个常见的集客营销挑战和解决方案。
WhatsApp Shop
在WhatsApp Shop上展示您的产品，以获得更好的购物体验。
本文初步向用户介绍WhatsApp Shop的概念与使用场景。
Stripe支付与WhatsApp商品下单功能说明
星光WhatsApp营销软件是聚页创意科技旗下基于WhatsApp商业账号开发的跨境营销软件。 星光为了让跨境电商企业更好的在WhatsApp Business更好的与客户进行沟通、在线交易，开发了WhatsApp Shop的电子商务解决方案。这样，客户就可以使用星光WhatsApp商业账号在聊天过程中、发送短信中、维护客情中推送购物的链接，完成在线交易的流程。
星光WhatsApp Shop是一种电子商务解决方案，使企业能够在WhatsApp内创建在线商店，便于浏览和订购。
Stripe 是一套支持线上付款处理和商业解决方案的API，适用于各种规模的互联网商家。接受付款并更快扩展。
