Queenbok 是 Harbora BabyCare旗下品牌，专业制造和销售婴儿湿巾、干湿巾、便携式婴儿湿巾加热器、超柔软干湿巾补充装等。

旗下婴儿干湿两用巾进入北美市场获得较好成绩后，Queenbok马不停蹄地推进加快了走向全球海外市场的计划。这个计划对Queenbo CMO的Amy来说，也是非常自然的选择。

出海正当时

Queenbok出海的姿态非常谦逊，“学习为主”几乎成为他们的口头禅。不过，他们的打法并没有任何退让，他们出海的第一站就是难啃的北美市场。

Queenbok认为战局还是乐观的。技术发展和产业链的更新，让此前技术垄断的品牌失去了往日的优势，后起之秀正在大步追上。疫情对母婴产品有促进的作用，清洁的、卫生的、保暖、方便快捷、高效的宝宝纸巾，无疑会是宝妈宝爸对孩子更好呵护用心选择的佳品。对此Queenbok要做的只有一件事情──让更多的人了解这个品牌。

Queenbok认为，在全球疫情的大背景下，中国品牌的出海依托线上不失为一种较为稳妥的方式。而线上的两大入口，一个是搜索引擎, 第二个是自建独立站，第三个是电商平台，Queenbok都陆续进行了尝试。

对于电商平台，Queenbok并不觉得适合品牌营造。在他们看来，电商平台的商品页面有些简单和同质化。仅凭格式统一的图片和规格模板，用户很难比较出相似产品的高下。而在对品类行业图景不是特别了解的用户来说，模糊搜索也无法准确定位他们的需求。在搜索结果中，用户也无法从单一的图片里看到品牌传达的信息。这样的界面用户设计下，唯一可以影响消费行为的，只剩下价格，但问题是性价比并不是Queenbok招牌。

很看好独立站的发展。独立站可以看作是电商平台的迭代，它拥有更丰富的内涵，功能完整，可扩展性强。既可以成为讲好品牌核心价值和故事的入口和展示平台，也可以进行更为灵活与丰富的产品演示页面。与此同时，网站也可以直接将客服与顾客连接在一起。用Amy的话说，就是把一切“牢牢地握在自己的手上”，对运营团队要求甚高。

让全世界了解Queenbok

Queenbok的独立站策略简单明了：他们希望把国内的用户体验带到国外，用同样的模式进行第一批用户的获取和增长。

在实操层面，对Queenbok这样目前纯依靠线上的制造业品牌，启动的难度提升不少：实体产品摸不到，只能依靠大量的虚拟展示和定位来吸引种子用户。而作为品牌展示的重要入口，官方网站就承担了重要的任务。在网站的定制功能入口，将Queenbok的快速定制生产的强项展现的淋漓尽致。后续增加了商品购买的入口，提升产品物流效率，支持多种支付手段，退换货渠道畅通，售后服务方便。在品牌介绍和展示的部分，也需要引导用户迅速找到和品牌的契合度。

和大多数品牌一样，Queenbok在独立站的选择上采取了更为稳妥的做法，Google做流量中介，matchPages做品牌独立站平台。前者将搜索关键词与品牌结合，加深用户对品牌的印象，在另一角度，省去了用户记域名的功夫，将一大批对品牌有印象但不知道网站的用户准确介绍到正确的地址。

后者则提供了搭建电商独立站点几乎所有的功能。强大的页面可定制化，支付方式的方便接入，功能丰富的进销存管理后台，产品展示的多种可定义模板，高效的工单、售前售后系统，以及电子商务行为中一切能想到的功能，都可以找到相应的插件。而这一切，在matchPages这里都能够以非常高效的方式快速搭建起来，兼具展示性和强大销售后台。

“Google是我们很自然的选择，matchPages也是很自然的选择，因为他们在各自领域有成熟的解决方案，适合我们现阶段的需求。目前我们的销量是独立站、制造外贸官网OEM业务、电商平台各占三分之一，接下来我们的站点还需要继续优化。”Amy表示，“实际我们把出海的整套流程走下来，建站可能是最快的一个部分，只用了两周就上线了。前期的准备工作很多，比如仓储物流、支付，我们这样的品类还需要当地强制认证，这些花了更多的时间。”

”matchPages与其他独立站的最大区别在于，设计美、SEO强，动画炫，定期升级。同时比较适合中国创业公司。有一些国外的建站系统，操作较为麻烦。同时，matchPages还会根据客户实际发展情况提供不同的服务套餐。比如也为团队梳理了OEM体系，这样，我们在创业阶段，可以发展全球代理商，加快我们品牌的建设。”Amy提到。

”聚页的数字营销团队同时非常擅长社媒运营。这也是我选择matchPages的原因。他们手把手的帮助我们建立了社媒体系，从facebook, instagram。看是支付了社媒运营咨询费用和运营费，但是我们的管理效率却大大提高了。“ Amy还提到，“出海企业往往忘记了时间成本是最贵的。而员工的管理沉没成本的代价是失去了快速增长。matchPages他们的团队非常有经验。Henry对团队的服务极为挑剔，当然，对客户他们也有一些挑剔。这样也逼迫我们作为源头需要做出改变。“

在北美市场的开拓中，Queenbok已经改变了单品走天下的策略，消费者应该会看到Queenbok品牌下面更多针对不同地区用户进行的新探索和新的产品组合。而得益于matchPages多语言多地区功能，这些产品将以最快的速度，以最地道的方式与当地用户见面。增加1个语种的成本也根据功能的强弱，仅仅收取1500~5000元，非常高效。

“全球化一定是品牌和当地用户互相理解的过程，”Amy表示：“我们还是抱着学习的态度，也许我们会发现有些市场规模不如北美，但是潜力巨大，我们会把当下所积累的经验用于这些新大陆。希望Queenbok快速成长为国际上的中国制造品牌，为全球用户提供价值。”

面向国内出海圈推出了品牌加速计划，针对优质中国品牌进行海外推广和独立站扶持。从投放前的建站、选品、物流、本地化和支付，一直到上线后的Google推广，搜索优化以及分析调研给予出海企业最大程度的支持。这基本上解决了像Queenbok这样拥有技术实力，希望在全球范围内打响品牌的企业的需求。

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