博物馆是文化和学习的支柱：人们可以在这里探索不同的传统、培养新思想和接触独特的艺术形式。
它们也在不断变化。策展人知道这一点，但潜在游客往往不知道。这意味着许多博物馆因缺乏参与而错失吸引新游客和回头客的机会。
本博客探讨了 10 个富有创意的博物馆营销理念，这些理念将帮助您促进参与度、吸引更多游客并在您的机构周围建立社区。
纽约大都会艺术博物馆(The Metropolitan Museum of Art) 拥有一个专门面向移动设备的网站和应用程序，用于引导游客参观展览。人们使用智能手机来了解有关他们所看到的作品的更多信息，并发现其他类似的作品。
大都会博物馆首席数字官斯里·斯里尼瓦桑 (Sree Sreenivasan)表示，该博物馆最大的竞争对手不是古根海姆博物馆或现代艺术博物馆，而是 Netflix、糖果粉碎传奇 (Candy Crush)，以及人们想待在家里而不想探索城市的愿望。
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圣彼得堡美术博物馆最近举办了“这不是自拍”展览，展出洛杉矶郡立艺术博物馆奥黛丽和悉尼·伊尔玛斯收藏的自拍照片。展览中有一个互动环节，鼓励参观者参与，并在社交媒体上分享他们的自拍照片，标签是 #notaselfieMFA。
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纽约冰淇淋博物馆在 Instagram 上获得了“狂热追捧”，人们蜂拥而至，与各种展品合影。每个人都想在喷水池或冰淇淋三明治秋千上拍照。纽约的博物馆门票 18 美元，五天内就销售一空，旧金山的整个六个月展览（这次门票 38 美元）在 90 分钟内就销售一空。
同时，我们再看看纽约冰淇淋博物馆，为了迎接国际游客，开通了4大语种。其中中文简体赫然在上。可见，该博物馆是如何重视中国大陆的游客。
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3. 让您的网站像您的展品一样吸引人
如今，您的网站很可能是新访客对博物馆的第一印象，那么为什么不确保它和您的展品一样令人惊叹呢？当我们重新推出坦帕湾历史中心的网站时，我们希望创造一种在线体验，捕捉博物馆访客可能体验到的一些敬畏和美丽。
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我们对博物馆网站的目标（我们认为您的博物馆网站也应该如此）是捕捉您想向访客讲述的有关博物馆的故事。出色的网站和内容策略建立在通过电子邮件、社交媒体和其他活动吸引人们的同一种故事叙述之上。这就是为什么您的网站应该：
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如果您还没有准备好或没有预算来创建沉浸式展览或活动，您仍然可以选择吸引游客。在圣彼得堡，美术博物馆每月都会举办读书俱乐部，挑选与各种展览相关的书籍，而 历史博物馆 则定期举办与历史学家共度欢乐时光的活动。举办这些活动并不昂贵，但它们迎合了欣赏这些机构所做工作的常客群体。
利用 Facebook 创建活动并为您的博物馆营销添加额外的渠道。当人们表示他们感兴趣或要去时，这将出现在他们朋友的时间线上。
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例如，当您参观位于佛罗里达州萨拉索塔的莫特实验室和水族馆时，您会发现它们不仅仅是一个水族馆：它们是一个致力于拯救海洋的尖端研究机构。他们在整个信息传递过程中清晰而一致地表达了这一使命。
您的品牌声音可以成为宣传的重要工具。无论是倡导社会正义倡议、强调代表性不足的观点、促进环保事业，还是倡导增加文化接触机会，您的声音都具有强大的力量。要有策略性：选择与您的收藏和价值观有明确联系的主题。通过网站内容、社交媒体帖文、新闻稿，甚至对展览或画廊文本的巧妙添加，让您的声音响彻云霄。
如今的观众渴望真实性。避免做些象征性举动或盲目追随潮流，而没有真正的投入。您的倡导应该扎根于博物馆的灵魂。这不仅仅是营销；它是您提供的文化体验的核心要素。当您代表某种事物时，游客不仅会记住您的展品，而且他们更有可能成为您机构的长期支持者和倡导者。
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虽然您不需要乘坐公交车即可在社区中活跃，但这两个组织是深入社区为考古学和艺术欣赏奠定基础的有力例证。尤其是对于年轻人来说，这样的成长经历可以激发他们一生的兴趣。
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首先创建一些出色的活动，针对潜在访客旅程的早期和后期阶段——那些对您一无所知的人和那些了解并喜爱您的人可能会受到不同消息的影响，因此请考虑这一点。
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首先，通过电子邮件邀请所有成员，并确保在任何新成员通信中也包含邀请。安排一名专职工作人员主持讨论、回答问题并营造积极的氛围。AI知识库可以更好的帮助博物馆完成90%的常规问题。
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考虑到这一点，您可以开始制定营销计划，了解如何吸引理想的访客。为您的营销计划创建一系列具体、可衡量、可实现、相关且有时限的 (SMART) 目标。您知道要接触谁；现在您可以采取分步步骤来接触他们。
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您无需像肯尼迪航天中心那样的营销预算或像巴黎卢浮宫那样的知名度就能成功营销您的博物馆。只要发挥一点创造力，您就可以制定博物馆营销策略，利用数字渠道吸引人们参观您的展览。最终目标是什么？让人们走进博物馆，并激励他们向朋友讲述他们所经历的奇妙体验。
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它们也在不断变化。策展人知道这一点，但潜在游客往往不知道。这意味着许多博物馆因缺乏参与而错失吸引新游客和回头客的机会。
本博客探讨了 10 个富有创意的博物馆营销理念，这些理念将帮助您促进参与度、吸引更多游客并在您的机构周围建立社区。
博物馆营销策略
1. 拥抱智能手机文化
多年来，博物馆一直在与智能手机作斗争，鼓励游客放下手中的科技产品，专注于眼前的图像和文物。然而，世界各地的顶级机构已将现代科技融入博物馆营销中，并从中获益。纽约大都会艺术博物馆(The Metropolitan Museum of Art) 拥有一个专门面向移动设备的网站和应用程序，用于引导游客参观展览。人们使用智能手机来了解有关他们所看到的作品的更多信息，并发现其他类似的作品。
大都会博物馆首席数字官斯里·斯里尼瓦桑 (Sree Sreenivasan)表示，该博物馆最大的竞争对手不是古根海姆博物馆或现代艺术博物馆，而是 Netflix、糖果粉碎传奇 (Candy Crush)，以及人们想待在家里而不想探索城市的愿望。
用户生成内容是促进博物馆营销的最具成本效益的方法之一。
2. 鼓励访客进行社交
大都会博物馆等博物馆增加参观人数的另一种方法是专门为粉丝创建展览，并在社交媒体上推广。博物馆可以鼓励人们自拍并在线分享博物馆内容，而不是剥夺游客与朋友分享所见内容的机会。这些照片将博物馆宣传为很酷的地方，并让在线用户想知道展品亲眼看到会是什么样子。用户生成内容是促进博物馆营销最具成本效益的方式之一。大都会博物馆200万粉丝
圣彼得堡美术博物馆最近举办了“这不是自拍”展览，展出洛杉矶郡立艺术博物馆奥黛丽和悉尼·伊尔玛斯收藏的自拍照片。展览中有一个互动环节，鼓励参观者参与，并在社交媒体上分享他们的自拍照片，标签是 #notaselfieMFA。
显然，我们必须检查一下。圣彼得堡美术博物馆在 Instagram 上发布的“这不是自拍”展览帖子
纽约冰淇淋博物馆在 Instagram 上获得了“狂热追捧”，人们蜂拥而至，与各种展品合影。每个人都想在喷水池或冰淇淋三明治秋千上拍照。纽约的博物馆门票 18 美元，五天内就销售一空，旧金山的整个六个月展览（这次门票 38 美元）在 90 分钟内就销售一空。
同时，我们再看看纽约冰淇淋博物馆，为了迎接国际游客，开通了4大语种。其中中文简体赫然在上。可见，该博物馆是如何重视中国大陆的游客。
您的粉丝是您最大的营销人员，可以吸引更多的人参观您的博物馆。
3. 让您的网站像您的展品一样吸引人
如今，您的网站很可能是新访客对博物馆的第一印象，那么为什么不确保它和您的展品一样令人惊叹呢？当我们重新推出坦帕湾历史中心的网站时，我们希望创造一种在线体验，捕捉博物馆访客可能体验到的一些敬畏和美丽。大都会博物馆线上店铺
我们对博物馆网站的目标（我们认为您的博物馆网站也应该如此）是捕捉您想向访客讲述的有关博物馆的故事。出色的网站和内容策略建立在通过电子邮件、社交媒体和其他活动吸引人们的同一种故事叙述之上。这就是为什么您的网站应该：
- 展示博物馆的面貌以及人们在那里的体验
- 讲述你的展品的故事
- 扩展博物馆的教育使命
- 提供在线与展品互动的机会
喜欢这个想法，但需要一些例子吗？查看这16 个很棒的博物馆网站以获取灵感。
如果您认为是时候建立一个新网站了，请联系我们！我们专注于多个平台，包括 WordPress
和 聚页定制建站，我们很乐意指导您找到正确的基础、设计和用户体验。
4. 将您的研究转化为网站的自然流量的访问量
许多博物馆不仅仅通过展览进行教育。他们还进行研究，撰写极具信息量的文章和博客。这意味着您的网站可能是自然流量搜索词的隐藏金矿。Google 的实用内容系统（其主要的网页排名算法之一）的目标是识别出为访问者提供有用信息的专业写作内容。博物馆具有独特的优势，可以为搜索引擎提供此类内容。但要将您的研究或故事转化为自然流量，您需要搜索引擎优化 (SEO)。至少，您需要：
- 针对您的博客/研究文章进行关键字对齐和页面优化
- 信息架构使用户和搜索引擎都能轻松找到您的博客和研究内容
- 搜索引擎优化的网页设计，以提高您网站的索引以及用户体验
- 与其他网站和新闻媒体分享内容以促进自然反向链接的媒体策略
对于聚页创意的营销团队而言，我们是非营利组织和博物馆 SEO方面的专家、创意服务专家、出海营销专家。如果您需要有关自然搜索策略的帮助，请给我们留言。
5. 举办沉浸式活动以吸引更多参与
如果您希望新访客成为回头客，让回头客成为会员，那么您必须给访客提供再次光临的理由。沉浸式体验正是通过帮助访客成为博物馆活动的积极参与者来提供这种激励。聚页创意团队精心挑选了 10 项独特的博物馆活动，这些活动主要侧重于沉浸式体验，从博物馆奇妙夜过夜到公共艺术展览。您可以将这些活动作为起点，每年吸引多次访客——甚至每月一次。
如果您还没有准备好或没有预算来创建沉浸式展览或活动，您仍然可以选择吸引游客。在圣彼得堡，美术博物馆每月都会举办读书俱乐部，挑选与各种展览相关的书籍，而 历史博物馆 则定期举办与历史学家共度欢乐时光的活动。举办这些活动并不昂贵，但它们迎合了欣赏这些机构所做工作的常客群体。
利用 Facebook 创建活动并为您的博物馆营销添加额外的渠道。当人们表示他们感兴趣或要去时，这将出现在他们朋友的时间线上。
卢浮宫官网首页
6. 利用你的（品牌）声音
博物馆不再只是历史和艺术的管理者，而是具有引导社区对话能力的文化中心。这意味着要形成一个强有力的品牌声音，代表某种意义。这种声音应该反映博物馆的使命，忠于您的藏品，并与您优先考虑的核心价值观保持一致。例如，当您参观位于佛罗里达州萨拉索塔的莫特实验室和水族馆时，您会发现它们不仅仅是一个水族馆：它们是一个致力于拯救海洋的尖端研究机构。他们在整个信息传递过程中清晰而一致地表达了这一使命。
您的品牌声音可以成为宣传的重要工具。无论是倡导社会正义倡议、强调代表性不足的观点、促进环保事业，还是倡导增加文化接触机会，您的声音都具有强大的力量。要有策略性：选择与您的收藏和价值观有明确联系的主题。通过网站内容、社交媒体帖文、新闻稿，甚至对展览或画廊文本的巧妙添加，让您的声音响彻云霄。
如今的观众渴望真实性。避免做些象征性举动或盲目追随潮流，而没有真正的投入。您的倡导应该扎根于博物馆的灵魂。这不仅仅是营销；它是您提供的文化体验的核心要素。当您代表某种事物时，游客不仅会记住您的展品，而且他们更有可能成为您机构的长期支持者和倡导者。
7. 将展品带进社区
为了让社区成员参观您的博物馆，让社区成员认识到您的博物馆是该社区的积极成员会有所帮助。想办法让您的展品栩栩如生，并鼓励人们在参观您的巡回展览、当地营地或课堂演示后参观您的博物馆。例如， 佐治亚州的ArchaeoBus是一个流动考古课堂，它穿梭于学校和社区之间，让孩子们了解人类历史背后的科学。与此同时，Nomad Art Bus 会访问坦帕湾周围的学校，让孩子们通过绘画表达自己的创造力。
虽然您不需要乘坐公交车即可在社区中活跃，但这两个组织是深入社区为考古学和艺术欣赏奠定基础的有力例证。尤其是对于年轻人来说，这样的成长经历可以激发他们一生的兴趣。
8. 利用当地有影响力的人和出版商
对于许多博物馆来说，营销意味着要有一个强大的公关部门，负责发布新闻稿并联系当地报纸和电视台。虽然这些渠道对于大众传播很有用，但博物馆可能会忽视以不同方式了解事件和活动的群体。查看推广社区活动的本地博客和网站（如 佛罗里达州圣彼得堡的I Love the Burg）。考虑通过 Spotify 等在线电台而不是传统广播来测试广告。投资社交媒体广告来推广您的活动。如果您想接触新受众或与老受众建立联系，请找出他们从哪里获取信息。
几乎海外知名的博物馆都会将他们的日常会议活动罗列出来。而中国的博物馆，无论从设计，还是从网站的交互，几乎没有美观，更不用说在社媒上的展示和推介。请看I love the burg 博物馆的活动日程设计稿如下。
9. 投入一些资金到程序化广告
程序化广告可让您以极低的预算覆盖目标明确的受众。从重新定位网站访问者，到吸引在阴雨的周六下午寻找活动的人，再到与您的会员分享新的展览或活动，程序化广告提供的平台可帮助您了解受众，甚至可以衡量谁因此走进了您的大门。首先创建一些出色的活动，针对潜在访客旅程的早期和后期阶段——那些对您一无所知的人和那些了解并喜爱您的人可能会受到不同消息的影响，因此请考虑这一点。
然后，设置受众和工具，以便在各种设备、相关网站和平台上共享这些广告素材。务必使用 DSP（如我们最常使用的 DSP）来衡量提升度，以准确统计与您的广告互动的访客数量 - 您会惊讶地发现您的客流量与广告覆盖率之间的关联！
不知道从哪里开始？了解我们如何利用程序化广告实时优化受众，从而最大程度地提高广告活动的效果。
10. 利用 Facebook 群组培育社区
在会员（以及好奇的新手）中培养社区意识可以创造一种归属感，从而提高忠诚度并促进长期留存。积极参与的小组成员会成为强有力的倡导者，吸引新的支持者，同时提供宝贵的反馈意见，从而提升会员体验。例如，收藏着世界上最具有价值的画作之一《蒙娜丽莎》的海德收藏馆创建了一个私人 Facebook 群组，邀请会员分享他们的作品并参与创意挑战。这个群组非常活跃，形成了一个由经常发帖者和评论者组成的小社区。 与此同时，国家拼布博物馆的“本月街区”群组拥有近 27,000 名成员（并且还在不断增长！）。它们都是如何利用小众内容建立小众社区的绝佳例子。
首先，通过电子邮件邀请所有成员，并确保在任何新成员通信中也包含邀请。安排一名专职工作人员主持讨论、回答问题并营造积极的氛围。AI知识库可以更好的帮助博物馆完成90%的常规问题。
向您的小组发布有关即将举行的活动、幕后花絮、仅限会员的池或竞赛的内容，并聚焦与您的收藏相关的兴趣。
最令人兴奋的是，你可以将 Facebook 群组用作展示成员生成内容（如照片或见解）的地方。但请耐心等待：建立一个真正的社区可能需要一段时间。不过幸运的是，付出的努力很少，回报却很高。
博物馆营销常见问题解答
1. 博物馆为什么需要营销？
博物馆需要参观者、捐赠者和积极的公众参与才能完成其使命。博物馆营销可以促进所有这些领域的发展，以便您的主管、策展人和专家能够专注于教育和保护目标。建立一个全天候运行的网站，通过电子邮件活动自动进行互动和推广，让您的组织有机会通过社交活动的口碑发展，以及投放程序化广告和其他广告，所有这些都可以吸引更多人加入您的社区。另一种思考方式是，教育、推广、美感和讲故事都是出色营销策略的重要组成部分。当您有如此多的精彩素材可供使用时，为什么不利用它们来吸引更多人对您的使命的兴趣呢？
2. 博物馆营销有何不同？
好的博物馆营销不仅仅是广告。它是您在线上和现实世界中的使命的延伸。通过有趣、有创意且信息丰富的内容吸引访客是您工作的核心。在此过程中，您不仅可以吸引更多支持者并筹集更多资金，还可以进一步实现教育公众的使命。现在是博物馆重新与社区建立联系并吸引人们重返博物馆的时候了。每年不止一次，而是多次。使用这十个博物馆营销理念和技巧来推广您的博物馆，让您的展厅充满好奇和热切的游客。欢迎随时探索我们的数字营销服务。
4. 如何思考博物馆营销而不忽视你的使命和愿景
无论你采取哪种营销方式，第一步都是了解你的受众。你可能已经大致知道谁是博物馆的理想访客：做更多的研究来整理一份完整的访客个人资料，包括她是谁、她关心什么、她在网上花的时间在哪里以及是什么吸引她来这里。考虑到这一点，您可以开始制定营销计划，了解如何吸引理想的访客。为您的营销计划创建一系列具体、可衡量、可实现、相关且有时限的 (SMART) 目标。您知道要接触谁；现在您可以采取分步步骤来接触他们。
根据您从哪里开始，第一步可能只是提高知名度。人们必须知道您的存在，然后才能考虑是否访问。只需对有针对性的程序化广告进行少量投资，您的名字就会广为人知。
5. 如何推销艺术画廊？
艺术画廊营销与博物馆营销类似，但也存在一些关键差异。新闻稿和强大的公关策略是艺术画廊吸引更多客户的重要工具。您也可以从这里的许多技巧开始，例如开发强大的网站、发起电子邮件活动和制定社交媒体策略。并且不要忘记塑造强大的角色，以便您能够了解并瞄准合适的人群。我们是博物馆营销专家
您无需像肯尼迪航天中心那样的营销预算或像巴黎卢浮宫那样的知名度就能成功营销您的博物馆。只要发挥一点创造力，您就可以制定博物馆营销策略，利用数字渠道吸引人们参观您的展览。最终目标是什么？让人们走进博物馆，并激励他们向朋友讲述他们所经历的奇妙体验。
想要增加博物馆的客流量和在线互动吗？聚页创意团队已帮助推广顶级博物馆和景点的展品。了解有关星光WhatsApp聊天机器人和聚页创意更多服务，请立即联系我们。
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