WhatsApp 是网店店主常用的通讯工具，如果遇上 WhatsApp 被封锁的问题就十分麻烦。当你登入 WhatsApp 时，看见「您的电话号码已被禁止使用 WhatsApp。请联络客户服务以寻求协助。」就代表你的 WhatsApp 被封锁。为什么会遇上 WhatsApp 被停用的问题？Whatsapp 被封锁又该如何破解？立即查看以下 WhatsApp 账号解封教学！

WhatsApp Business 账号被禁止使用的原因？

WhatsApp Business 账号被禁用的原因有很多，作为网店店主的你，一定要留意以下事项，以免稍有不慎，令号码被禁止使用 WhatsApp！

2. 发送过于明显的广告讯息

如果你的广告讯息过于明显，含过多连结和图片或用的字眼太具广告性质。WhatsApp 就会侦测到，导至 WhatsApp 被封锁。更多回覆讯息教学，欢迎查看我们的【WhatsApp 自动回覆】教学！

如果你随机传送宣传讯息给潜在客户，或未经联络人同意就将他们加入群组，就会大大增加你被举报的风险。一旦被多人举报，你就有机会被限制发送讯息的数量，甚至令 WhatsApp 被停用 。

4. 违反WhatsApp的服务条例

如果你的讯息、动态或个人头像分享非法、诽谤、恐吓、威胁、骚扰、仇恨、攻击种族或民族、教唆或鼓励非法或不当行为等，经已触犯到 WhatsApp 的服务条款，WhatsApp 被停用的机会就大大增加。

如何解封 WhatsApp 商业账号？

WhatsApp 并没有 Whatsapp 客户服务热线，用户需要透过官方的申诉渠道将 Whatsapp 解封，立即查看以下 WhatsApp 被封锁如何破解步骤！

步骤一：进入申诉版面

打开 WhatsApp的支援中心，进入申诉版面，个人版 WhatsApp 选择「WhatsApp Messenger 支援」按下「请联络我们」 ； WhatsApp Business 用户则选择「WhatsApp Business 支援」。

步骤二：填写资料

个人版 WhatsApp 用户需按照页面填写个人资料，包括电话号码、电邮地址等，并在「输入您的讯息」一栏中，填写目前的问题，谨记要在讯息强调自己没有过恶意和违规操作。

WhatsApp Business 用户则需要用公司电邮地址发送电邮至smb_web@support.whatsapp.com 或 WhatsApp 向你提供的电邮地址。注意撰写电邮时要态度诚恳，并表达解封账号的重要和迫切性。

解封个人版 WhatsApp 简易步骤

如果你使用个人版 WhatsApp ，可以按着以下步骤解封。

步骤一：重新下载 WhatsApp

首先你需要卸载 WhatsApp，清除缓存数据，并下载最新版本的 WhatsApp。使用之前的电话号码重新注册账号。

步骤二：进入申诉过程

一盘情况下会出现「您的电话号码已被禁止使用WhatsApp。 请联络客户服务以寻求协助。」，点击下方「支援」即可进入申诉页面。进入后请用英语填写申诉问题，并留下电话号码及区号后点击「下一步」。

步骤三：编辑邮件内容

点击后会进入常见问题页面，拉到最后点选「这并没有解答我的问题」；点选后就可以开始编写邮件内容，注意语气诚恳，加上电话号码并陈述自己遇到的问题就可以发送。以下是解封WhatsApp 邮件模板：

Hello!

My Whatsapp account was suddenly disabled without any prompts This is commonly used communication tool for our work Itis very important to us. Please restore it. If improper operation violates the rules, please tell me directly, and will strictly abide by it in the future. My mobile number is: +852 xxxxxxxx. Thank you very much! 

Wish you success in your work!

WhatsApp 解封被停用账号所需时间

WhatsApp 解封被停用账号最多需要一个星期的时间，不论申诉成功与否，WhatsApp 都会透过电邮告知结果。

如何预防 WhatsApp 账号被封锁？

预防 WhatsApp 账号被封锁的方法要预防 WhatsApp 账号被封锁，除了避免以上容易导致被封销的行为，更好的方法是使用 WhatsApp Business API，申请商业认证，使你的帐户更值得客户信赖，减低账号被封锁的风险。要使用 WhatsApp Business API 就需要与第三方供应商合作。星光Starify 除了可以助你掌握WhatsApp Business API，更拥有更多自动化功能，包括自动讯息排程、自动标签客户、自动客户分流等功能，帮助你分流客户，配合多样化的自动回覆，引导客户作进一步行动，轻松提高生意额。