潜在客户访问了您的网站，但他们并没有转化。他们导航到您的产品页面，然后就离开了。您知道您拥有一个可靠的品牌和目标市场需要的产品。那么问题出在哪里呢？

事实是，电子商务企业主没有在产品页面上投入足够的时间。制作一个引人注目的产品页面是一门艺术。每一个细节都可能意味着销售和失去机会之间的差别。 

如何让产品页面焕发生机，从而改善客户体验并提高转化率？了解如何通过专家建议进行产品页面优化，从高质量图像到搜索引擎优化，并从成功商店的真实案例中获得启发。 

什么是产品页面优化？

产品页面优化是审核和改进用于销售产品的网页的设计、内容和功能的过程。它涉及优化产品描述、图片、定价、评论和号召性用语按钮等元素，以创建个性化的购物体验，增强客户对您品牌的信心，并推动电子商务产品页面的销售。

什么是App Store产品页面优化？

不要将其与电子商务商店的产品页面优化相混淆，Apple 的 App Store 为应用开发者提供了一项功能来优化其应用列表。此产品页面优化 (PPO) 功能允许开发者对其应用图标、屏幕截图和其他元素的版本进行 A/B 测试，以查看哪个版本能带来最佳效果。 

本文重点介绍如何优化电子商务商店的产品页面，但其中的许多原则是通用的。 

优秀产品页面的 11 个要素

1. 明确的行动号召 (CTA)
2. 引人注目的产品和生活方式摄影
3. 链接到产品变体的图像
4. 详细的产品描述
5. 一致的品牌 
6. 理想内容
7. 与目标客户对话的文案
8. 社会认同：评论、专家推荐和用户原创内容
9. 相关和推荐产品
10. 购买和结账选项
11. 信任信号

每个产品页面都不同，根据行业、产品和客户需求，某些元素会更重要。例如，美容品牌会希望专注于透明的成分信息和客户评论，而服装公司则应该投资于高质量的图片和详细的尺寸和合身度信息。 

也就是说，当您深入研究自己网站的产品页面优化时，每个元素都值得检查。

1. 明确的行动号召 (CTA)

您的产品页面只有一个任务：吸引客户点击“添加到购物车”按钮。因此，SMAKK Studios战略总监 Maria Bonello建议从这里开始。“这是页面上最重要的组件，应该从周围内容中脱颖而出，”Maria 说。“按钮周围的区域应该整洁，这样就不会出现任何干扰或阻碍用户的东西。” 

以下为可持续品牌 Suri 的示例中，CTA 按钮与页面上其他元素的背景形成了鲜明对比，从而吸引了访客的注意。

当访客进入产品页面时，您的 CTA 按钮应该立即可见。“如果您的产品描述将“添加到购物车”按钮推到浏览器底部以下，那么是时候重新设计了，”Maria 说。 

由于美国 60%以上的电子商务购买都是通过智能手机进行的，因此移动优化至关重要。在多种浏览器和移动设备上测试您的产品页面，以确保无论您的客户如何在线购物，您的号召性用语都处于最显眼的位置。

例如，Dorai的 CTA 按钮不仅在其产品页面上清晰且居中，而且在滚动时还会跳至顶部，确保无论客户导航到哪里，它始终可访问。

在文案撰写方面，Internet Marketing Inc.的 Courtney Hartmann Tisa建议保持简洁。“不要试图巧妙使用 CTA。直接添加到购物车或提交订单即可，”Courtney 说。确保您的 CTA 文案不会让客户感到困惑或给购买过程增加阻力。

2. 引人注目的产品和生活方式摄影

电子商务网站上的照片有多种用途。最重要的是，它可以帮助客户看到和“感受”产品的细节，即使他们无法触摸、品尝或试穿产品。 

摄影也是一种品牌推广工具，可以传达客户可以通过您的产品实现的理想生活方式。照片也会影响转化率，85% 的购物者表示，产品信息和图片是选择某个品牌而非另一个品牌的重要因素。 

ICEE Social创始人马克·佩里尼 (Mark Perini) 表示：  “作为一名网页设计师的经验告诉我，当谈到电子商务时，人们会通过封面来判断一本书的好坏，因此，要投资于可靠的产品摄影。”

优化产品页面时需要考虑两种类型的照片：

产品摄影

产品摄影通常是指专注于产品本身的产品图像，消除干扰并放大细节。您需要从多个角度拍摄产品，包括特写细节以显示纹理、缝线或光泽等特征。这些照片通常是在白色或纯色背景下拍摄的。

在此家具公司ReFramed的示例中，该品牌的床从多个角度在中性、朴素的背景上拍摄。

“展示多个角度，允许用户缩放，突出独特之处，”玛丽亚说。“好的摄影作品能建立期望和可信度。”

生活方式摄影

生活方式摄影对于品牌推广非常有用，因为它可以让您的品牌在产品页面上大放异彩。在这里，您可以展示品牌的美感，向目标客户展示他们的面容，并提供造型技巧或使用案例。生活方式图片可以帮助您的客户想象您的产品在他们的生活和空间中的样子。链接到产品页面的数字产品目录是时尚品牌展示季节性系列生活方式图片的绝佳选择。

滚动浏览时，ReFramed 产品页面包含一个生活方式图片库，展示了其床架在空间中、与其他产品相邻以及在真实空间中的样式。 

带有适当 alt 标记的高质量图片也有助于页面 SEO（搜索引擎优化）。优化后的页面不仅更有可能出现在搜索结果中，优化后的图片也会出现在图片结果中。 

“您的产品将出现在网络上的众多网站上，”马克说道。“让您的产品真正闪耀，确保您的产品得到最佳展示！”

3. 链接到产品变体的图片

产品变体是客户可以选择的颜色、尺寸、样式或产品交付方式的选项。它们也可用于产品定制（例如字母组合）。虽然提供选择是一大优势，但客户应该非常清楚最终产品的外观。 

这就是为什么将图片链接到产品变体如此重要，并且可以帮助提高转化率，Bismuth Studios总监 Alan Schaffer 说。“人们经常用时髦的名字来命名颜色，这让客户很难确定他们选对了颜色，”他说。简而言之：虽然巧妙地使用变体名称是可以的，但一定要确保链接的图片能帮助客户理解，例如，“午夜列车”是一种深蓝黑色。

对于时尚和美容品牌来说，这种策略的另一个好处是可以帮助客户了解产品是否适合他们的身体或肤色。提供并链接各种身体和面部的图片意味着客户可以获得完美匹配的最佳效果，并且您可能会获得更低的退货率。

运动服品牌LNDR不仅会在您点击某个变体时显示不同颜色的产品，还会提供一个弹出窗口，让客户指定他们的尺寸并在具有相同比例的模型上查看产品。 

4.详细的产品描述

与摄影一样，产品说明也有许多用途。从表面上看，它们描述了产品，帮助客户了解他们订购的产品。产品说明可以包括以下内容： 

• 一般书面产品描述（通常一到两段）
• 成分信息或材料组成
• 过敏原和安全信息
• 尺寸信息（通常带有尺寸表链接）或产品规格
• 使用说明或想法（如食谱）

VentureWeb的内容策略师罗莎拉·约瑟夫 (Rosara Joseph) 表示：“产品页面的首要目标应该是通过提供购买决策所需的所有信息并使流程尽可能直观和简单来建立用户信心。”

Haven大号行李袋的产品页面简洁明了，在嵌套标题下整齐地包含了大量产品信息。 

当客户点击每个部分时，他们可以查看其他信息，如产品功能、尺寸和保修详情。

产品描述最佳实践

优化产品描述时，请牢记以下最佳做法：

• 撰写具有广泛吸引力的内容。您的网站访问者对您的产品的了解程度各不相同。“确保您分享的信息对尽可能多的人有用且易于理解，但不要居高临下或居高临下地对待您的用户，”Rosara 说。
• 尝试视频。以产品为中心的视频可以将复杂的细节和故事浓缩成短片。 
• 使用 UX 功能整理密集信息。下拉标签、覆盖或弹出框以及将鼠标悬停在上面时显示的内容有助于防止页面变得杂乱。 
• 在文案中使用清晰的结构。谨慎使用标题和副标题将使用户更轻松地浏览内容并找到他们要查找的内容。
• 预测问题。在产品页面上回答目标客户可能提出的任何问题。这可能包括为每种产品提供单独的常见问题解答。 
• 以客户为中心。产品文案应重点介绍您的产品如何解决客户的问题或如何使客户受益。
• 考虑搜索引擎。产品文案是注入关键词的最佳位置，这些关键词会向 Google 发出信号，表明您的产品符合搜索词的需求。进行关键词研究，找到与您的SEO 产品描述相关的术语。

在Flakes的网站上，每个产品页面都包含大量信息，从成分列表到产品功效再到产品评论。然而，进入页面后，精美的图片和 CTA 占据了大部分空间，只有一小段产品描述。

然后，访问者可以滚动阅读有关产品优势的信息。在此示例中，文案以用户问题为中心，并解释了产品如何提供帮助。请注意 CTA 按钮在滚动时如何移动！

产品描述对于奢侈品尤其重要。“如果你的产品简单但价格较高，你需要确保你的文案能够支撑这个价格，”Alan 说。“确保你正确描述产品的材料、来源和背后的热情。” 

不要假设客户了解您的产品的价值。提供尽可能多的详细信息，以帮助客户对购买充满信心。

5. 一致的品牌 

您的品牌在客户旅程的每个接触点都出现，从社交广告到您的电子商务主页再到产品包装。令人难忘的品牌标识、一致的品牌声音和语调以及反映品牌美学的图像可以帮助客户在野外识别您并与您的业务建立亲和力。 

产品页面优化不应该忽视品牌。对页面进行审核，了解它们是否真正代表了您的品牌。“创建平庸的产品页面和出色的产品页面之间的区别在于您是否有能力将品牌的 DNA 融入页面，”Mark 说。

在这两个例子中，品牌Kallo和Frank Body都在产品描述中展现了品牌个性，前者选择了俏皮的诗歌风格，后者则使用了针对年轻受众的俏皮俚语。

您的产品页面也需要充当独立的登录页面。“请记住，有些访问者可能永远不会访问您的主页，因此请将您的品牌放在绝对最佳的位置，”马克说。这意味着将品牌融入每个页面。

6. 励志内容 

您已经阅读过关于生活方式图片的强大功能，但还有哪些内容可以将浏览者转化为买家？客户希望您的产品能够解决问题、改善他们的生活、为他们带来快乐或帮助他们实现目标。您的产品页面应该让他们轻松了解您的产品如何实现这些目标。

VentureWeb的内容策略师 Rosara Joseph 建议：“让您的内容能够满足您的愿望。想想您的产品如何帮助用户的生活变得更有趣、更愉快或更高效。这辆自行车如何让您成为更好、更快的骑手？这些滑雪板如何让您在深粉雪中像摇滚明星一样滑雪？”

Frank Body 使用视频内容和图像来展示该产品解决常见皮肤问题的能力。

同时，Eleat Cereal使用文案和图形清楚地传达其产品的优势。

还要考虑购买带来的情感利益，特别是如果你销售环保产品或有可持续的商业实践。在产品页面上突出显示此信息可以帮助有意识的消费者了解为什么产品对世界和他们有益。在这里，Rareform强调了通过将垃圾回收成可用产品所产生的影响。

“您的品牌和产品如何适应特定的生活方式，如何让它们与您的消费者产生共鸣？”Maria 问道。“销售产品的关键在于讲述产品背后的故事 — 通过引导用户了解重要的细节，让产品和品牌焕发生机。”

7. 与目标客户对话的文案

人工智能是一项令人难以置信的技术，可以帮助企业主完成更多工作。它甚至可以帮助您为产品页面生成内容。但要注意不要过度使用或监督不足。使用Matchpages Magic等工具来生成产品描述，但不要忘记添加自己的特色！

您的文案应在品牌和功能之间取得平衡。直截了当的描述、标题和按钮文案可以帮助访问者找到他们需要的信息。但它仍应与您的品牌声音的基调相匹配。 

“描述不必平淡无奇。投入时间和精力与用户交流，”玛丽亚建议道。“你大约有 0.02 秒的时间给他们留下印象，所以要用自己的声音让他们留下持久的印象！”

在以下示例中，MìLà和Lyka均提供了采用直白语言的产品页面，并注入了俏皮的语气以增添人性化。

详细的常见问题解答页面是将更多详细信息或技术信息与主要产品描述分开的好方法。您的答案应该听起来人性化，并能与您的目标受众对话。展开Suri的产品页面常见问题解答下拉菜单，可以向普通用户展示以通俗易懂的语言呈现的技术信息。

8. 社会认同：评论、专家推荐和用户原创内容

借鉴着陆页最佳实践（毕竟产品页面也可以是着陆页），在产品页面中添加一些社交证明和专家支持。这有助于增加客户信心和信任，并使您的主张合法化。“特别是对于新品牌，让消费者有理由相信会为购买体验增加一层信任，”玛丽亚说。

有多种方法可以添加社会认同：

嵌入用户生成内容 (UGC)

使用 Shopify 应用将UGC移植到使用不同主题标签的产品页面。这些标签提供来自真实客户的视觉评论。Haven 从Instagram导入内容，真实客户在Reels上分享体验。 

直接在页面上添加评论

一项调查发现，46% 的消费者对在线评论的信任程度与朋友的推荐一样高。使用评论应用将评论拉入您的产品页面。在页面顶部汇总产品的评论分数。 

LNDR在页面顶部醒目地显示了其平均用户评分。访客可以滚动查看详细评论，其中包括身高和购买尺寸等客户信息。 

收集并展示专家推荐

对于想要支持产品功效声明的美容、保健和食品品牌来说，推荐信非常有用。Flakes的网站就是一个使用社会认同的绝佳例子。除了评论，其产品页面还强调了与帮助开发该产品的医生的合作关系。 

如果您是一个新品牌，并且尚未在网站上发布评论，请考虑将产品发送给有影响力的人或向创作者付费以发布推广帖子。有影响力的营销可以为您的品牌提供所需的社会认同。 

9. 相关及推荐产品 

提高平均订单价值(AOV) 的一种方法是采用追加销售和交叉销售策略来鼓励客户购买更多产品。您可以在产品页面上通过推荐相关产品或推荐产品来实现此目的。

相关产品可以很好地放在产品页面的页脚上，比如下面Beyli的示例。你还可以使用 AI 工具了解用户行为，并根据浏览和购买习惯推荐产品。 

‘

10. 购买和结账选项

为客户提供选择不仅仅是提供多种颜色的产品。提供可以节省金钱（如产品捆绑）或时间（如定期订阅）的选项是另一种让客户受益并影响他们购买的方式。 

Mixhers提供两种尺寸的产品和两种配送方式：一次性购买或可节省 10% 的月度订阅计划。

当您提供客户喜欢的付款方式时，结帐选项也可以提高转化率。在这里，Thesus在其产品页面上添加了“使用Shop Pay购买”功能，让使用此加速结帐选项的客户只需单击两次即可完成购买。 

如果价格是阻碍客户结账的障碍，可以提供先买后付的选项，就像Tentree的这个例子一样。 

11.信任信号

有几种方法可以提高产品页面的可信度。虽然用户评论和科学支持的声明可以起到很大作用，但您仍然需要让他们结账。提供安全的结账体验可以让客户在订购时安心。 

添加信任徽章、链接到隐私政策、通过认证支持声明以及提供可识别的结账选项都可以向客户表明您通过安全结账经营合法业务。

Consonant和Tentree的这些示例都展示了信任信号的使用。对于 Consonant，支付符号向客户表明该网站接受可识别且安全的支付选项。Tentree 拥有来自知名可持续组织的认证，支持其产品声明。

产品页面优化应避免什么

现在您知道了如何构建美观、符合品牌形象且转换率高的产品页面，让我们来讨论一下不该做什么。根据电子商务店主最常犯的错误，在构建和优化产品页面时请遵循以下建议：

• 不要堆砌关键词。SEO很重要，但 Google 的算法（和人眼）可以发现明显的关键词堆砌。相关术语应该感觉像是文案的自然组成部分。
• 避免使用低质量图片。如果您的图片太小、太模糊、无意中太暗或不符合品牌形象，请不要使用它们。它们实际上会损害您的业务。聘请摄影师或学习DIY 摄影，以创建您自己的清晰干净的产品照片。 
• 不要省略信息。将所有相关产品信息都包含在您的产品页面上，即使这意味着使用标签来组织它或链接到常见问题解答。不要让您的客户感到惊讶。 
• 避免使用不一致的品牌。您的产品页面是巩固客户心中品牌形象的机会。请明智地利用它。 
• 不要隐瞒成本和费用。在产品页面上提前说明任何额外费用将有助于避免意外情况和放弃购物车。 
• 别忘了移动设备。大多数电子商务网站主题默认针对移动设备进行了优化，但重要的是在多个浏览器和设备上测试您自己的主题，以确保体验一致。 
• 避免混乱。选择合适的主题来容纳您需要在产品页面上包含的信息量。寻找带有标签或下拉功能的主题，以便您组织信息。
• 不要忽视您的忠实客户。将客户反馈纳入产品页面的设计中，并利用他们的评论和内容来帮助您与新客户建立信任。

“一切都要以你的受众为中心，讲一个对他们来说很重要的故事，”玛丽亚说。“做好功课，了解你的消费者，了解他们是谁，他们的动机是什么，以及什么对他们来说很重要，” 

如何衡量产品页面的成功

评估产品页面时需要考虑许多成功因素。以下是分析页面优势时需要查看的一些指标：

• 转化率。您的访客是否购买了更多商品？ 
• 跳出率。访客不进行购买就离开您的网站的比率是否较低？ 
• 页面停留时间。您的访客是否在您的产品页面上花费了更多时间？ 
• 点击率 (CTR)。您的访客是否被迫点击您网站上的其他页面？
• 平均订单价值 (AOV)。客户订单的平均价值是否在增加？
• 搜索引擎排名。您的产品页面在搜索结果中排名是否更高？ 
• 退货率。客户退货率是否较低？

如果您对这些问题的回答是肯定的，那么优化产品页面的努力就不是白费！要真正了解您的更改所产生的影响，请测试、测试、再测试。您可以对产品副本、特色图片和 CTA 按钮的位置进行A/B 测试。测试结果将让您很好地了解如何实现更好的转化率以及哪些调整值得在所有页面上进行扩展。

您还可以使用多种网络分析工具来衡量所做的更改，包括 Google分析功能。 

如果您的数字不太理想，有很多方法可以排除网站故障、重新审视品牌定位和评估营销计划。但对您的产品页面进行简单的调整可以帮助您提高转化率，而无需进行大规模整改。 

进行关键词研究，完善产品文案，并添加在线购物者希望找到的详细信息。再加上精美的图片、建立信任的评论和简洁的页面结构，您就能实现业务目标了。