当谈到大多数诺贝尔奖得主的理论工作时，尝试并应用他们复杂的研究来设计一个更有效的网站或制定一个更具战略意义的数字营销计划并不总是有意义的，但今年不同了。

10月，在我们的一个办公室里传出了一个激动人心的消息，经济学家理查德·泰勒获得了瑞典-里克斯银行经济科学奖。他一生的工作都是关于非理性、轻推（又名选择架构），用最简单的话来说，就是研究人们在做出花钱决定时为什么会这样做。

即使你不认识泰勒的名字，你也可能熟悉这位行为经济学的创始人关于心理学、经济学和决策学交叉点的著作。他是一位多产的作家，经常为《纽约时报》撰稿，并写过几本畅销书，包括备受推荐的《小精灵：改善关于健康、财富和幸福的决定》（2008）。

或者，也许你发现泰勒在2015年奥斯卡提名电影《大空头》中客串时用扑克向赛琳娜·戈麦斯解释合成CDO？

无论你是熟悉泰勒的工作，还是只是了解他，你如何应用行为科学的原理来改进你的数字营销工作？让我们从理论进入实践，从高层次上看几个你可能熟悉的例子。

“选择架构师有责任组织人们做出决策的环境。”——理查德·塞勒

显而易见的设计才是好设计

不要让你的客户太难了。如果您想提高参与度，请明确您希望用户做什么。显眼的按钮和号召性用语 (CTA) 提示之所以有效，是因为它们减少了与电子邮件或网站交互所需的工作量。

例如，当您以非用户身份查看 Twitter 时，该社交网络设计了一种体验，以便您看到一个大按钮，推动您执行下一步：注册使用其服务。认知轻松是一件好事。

好事太多就是坏事

你的选择越多，你就越难选择。它创造了一种选择过多的感觉。

以亚马逊为例。为了改善任何电子商务购物情况的结果，亚马逊建立了自己的网站，向客户展示一些精选推荐，而不是所有可能的产品，以简化购买过程，并提供更深入的浏览选项，一键即可完成；

FOMO是真实的

正如乔尼·米切尔（Joni Mitchell）曾经唱过的那样：“你不知道自己拥有什么，直到它消失。” FOMO（害怕错过）基本上是经济学家在谈论稀缺性和损失厌恶时所谈论的内容。而且，由于人们并不理性，因此数字营销人员可以使用这种策略来触发客户行为。

Thale在他的著作《Nudge》中写道：“损失厌恶与盲目选择的结合意味着，如果一个选项被指定为‘默认’，它将吸引大量的市场份额。因此，默认选项起到了强大的推动作用。”

“售完即止”销售、优惠倒计时、限量版促销、免费送货优惠和时间敏感的优惠都是数字营销人员用来营造紧迫感的工具。例如，圣丹斯电影节将稀缺性放在其网站上的整个部分中，专门展示他们“几乎消失”的产品。

要查看伦理检查表并深入了解稀缺性、认知放松和轻推等行为科学主题，请访问星光的博客。