了解如何将联系人添加到您的 WhatsApp Business 帐户并通过个性化消息传递优化您的营销工作。立即开始在 WhatsApp 上发展您的业务！

了解 WhatsApp Business 的基础知识

WhatsApp Business不仅仅是另一个消息应用程序。它是专为中小型企业设计的强大平台。借助针对业务需求量身定制的功能，您可以有效地与客户沟通并同时管理多个对话。以下是 WhatsApp Business 脱颖而出的原因：

• 直接即时沟通：与客户实时互动，建立更牢固的关系并提供有效的支持。
• 专业的业务简介：创建包含基本信息的专业业务简介，例如您的业务描述、联系方式和营业时间。
• 自动问候语和快速回复：设置自动问候语来欢迎客户，并利用快速回复来快速处理常见问题。

 

如何手动将联系人添加到您的 WhatsApp Business 帐户

了解手动将联系人添加到 WhatsApp Business 帐户的各种方法：

1. 通过应用程序添加联系人
2. 打开 WhatsApp Business 应用
3. 点击右下角的“新聊天”图标
4. 点击“新联系人”按钮
5. 填写联系人信息并点击“保存”

通过手机的通讯录应用添加联系人

1. 打开手机的通讯录应用
2. 添加联系人信息，包括电话号码（带有国家/地区代码）
3. 保存联系人
4. 打开 WhatsApp Business，新添加的联系人应该出现在您的联系人列表中

 
从现有 CRM 导入联系人

如果您已经拥有 CRM 系统（例如 HubSpot 或Shopify），则可以高效地将联系人导入 WhatsApp Business。请遵循 CRM 的导出和导入联系人指南，将其与您的 WhatsApp Business 帐户无缝集成。


利用聊天功能和 wa.me 链接来扩大您的联系人列表

扩大您的联系人列表对于有效的 WhatsApp 营销至关重要。以下是两个强大的工具，可以吸引更多客户通过 WhatsApp 与您的企业建立联系：

• 带二维码的聊天： 生成二维码并将其放置在您的网站、社交媒体资料或营销材料上。客户只需扫描代码即可与您的企业发起对话。
• 可点击的 wa.me 链接：将可点击的链接（wa.me 链接）纳入您的数字渠道。这些链接将用户重定向到 WhatsApp，使他们可以轻松地与您的企业开始聊天。

 

优化 WhatsApp 的选择加入流程

简化选择加入流程可确保客户愿意在 WhatsApp 上接收您企业的最新动态。考虑以下最佳实践：

• 自定义选择加入表单：在您的网站上创建自定义选择加入表单，明确说明内容类型和消息频率。这种透明度可以与您的客户建立信任。
• CTA 和激励措施：在您的网站和营销材料上加入引人注目的号召性用语 (CTA)，鼓励客户加入您的 WhatsApp 列表。提供独家折扣或有价值的内容可以吸引用户订阅。

 

细分和管理您的联系人以实现个性化消息传递

对联系人进行细分可以让您发送与受众产生共鸣的有针对性的消息。以下是有效细分和管理联系人的一些方法：

• 偏好：根据联系人偏好对联系人进行分类，例如产品兴趣或沟通渠道偏好。
• 购买历史记录：根据过去的购买情况对联系人进行细分，使您可以根据相关产品推荐或独家优惠定制消息。
• 自动化旅程：设置自动化旅程，在客户旅程的各个阶段传递个性化消息，从而提高参与度和转化率。使用WhatsApp Business API更容易实现这一点。

结论
将联系人添加到您的 WhatsApp Business 帐户是利用这个强大的平台发展业务的重要一步。按照本指南中概述的步骤构建强大的联系人列表并创建个性化、有效的营销活动以推动结果。

立即开始向您的 WhatsApp Business 帐户添加联系人，见证您的电子商务品牌蓬勃发展！