品牌故事

行业网站： https://en.fshow.org/
中国国际新型肥料展览会( FSHOW )是中国国际农用化学品及植保展览会( CAC )的分题展，于2010年首次举办，历经十四年的发展，展会规模、展品范围和行业影响力逐年扩大。

功能

WhatsApp Business；
海外社媒平台运营

推广目标

• 观众预登记；
• 数据采集

挑战

1. 观众邀请的渠道成本不断增加，需要寻找更多高质量客户的渠道。
2. 需要提高观众邀请的精准度和触达率，以增加展览的参与度和商机。
3. 需要更多行业数据库，以便展商主办方能够智能收集和管理相关数据。
4. 如何增加其他平台的运营和曝光。

旨在提高其在竞争激烈的客户参会报名的服务质量。目标是快速、高效、个性化地响应客户咨询，改善全球客户体验并提高销售线索的有效性。

解决方案

1. 提供海外社媒广告和运营服务
2. 提升客户参与度
3. WhatsApp Business方案
4. AI知识库

利用 WhatsApp Business Platform 开发了强大的通信渠道。当潜在客户在星光聊天网站上找到感兴趣的信息时，该解决方案允许他们通过 WhatsApp 直接联系在线回复。该系统旨在确保快速响应，同时，星光聊天机器人的功能能为客户提供菜单选项，以便在将他们在咨询参观、参展、赞助、酒店、旅游、培训等不同服务相关的具体指引。这种集成不仅促进了即时沟通，还使食用菌分会能够从客户询问信息中了解到客户潜在需求 - 希望可以有相关的培训课程。

使用后的对比

1. 社媒运营在第一个月从3,000增加道25,000+；
   
   
2. WhatsApp聊天机器人：设置facebook等社媒平台自动化回复。
   
   
3. 数据采集功能：星光对话机器人提供数据采集功能，帮助展商主办方智能收集高质量的行业数据库，从而提高观众邀请的精准度和触达率。
4. 一键发送邮件和WhatsApp：星光对话机器人支持一键发送邮件和WhatsApp的功能，展商主办方可以通过WhatsApp的广播功能，快速一键发送邀请信息，提高邀请效率6倍。
   
   
5. 提供高效的数据管理和沟通工具：星光对话机器人提供数据管理和沟通工具，展商主办方可以通过星光的平台进行数据整理和管理，并与观众进行快速、高效的沟通和互动。
   
   
6. 星光全渠道聊天机器人：配合AI知识库加持，集成全渠道的聊天机器人，包括Facebook Page, Messenger, Line, Instagram等，给予国际用户即时回复。

关于星光对话营销云

RPA+AI：打造下一代、大模型驱动的基于聊天软件跨平台对话营销云。在全渠道平台中通过社交聊天、实时聊天、聊天机器人更快地与客户联系和签单。通过 WhatsApp、Instagram、微信、Messenger 等无缝销售、营销、广告或支持。

在一个全渠道平台上管理所有应用程序的聊天，以获得统一的客户体验。