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好消息：WhatsApp对话费用，每月前1000个对话免费！！
帆布包定制厂家通过星光WhatsApp实现业绩突破
专注于帆布袋的定制服务,每年销售额8000万。有自己的外贸团队。结合WhatsApp大规模定制消息发布,低成本营销策略行之有效。
行业经验
31
年
日产量
50
k
快速配送
5-14
天
名称： 嘉绘美帆布定制
行业：
2B制造业
功能： WhatsApp 聊天机器人
facebook广告营销
谷歌广告
品牌故事：嘉绘美是一家广州纺织用品类企业，拥有 136 多名员工，工厂6700平方米，2 家工厂，出口到121个国家和地区。提供可定制化的帆布袋服务。
定位： OEM, ODM, Wholesale
名称：广州嘉绘美
行业：定制帆布袋
功能： WhatsApp 聊天机器人 | 定制网站流程
选择服务： WhatsApp Business Platform | Google 广告 & SEO | Facebook广告
公司目标
嘉绘美是一家广州纺织用品类企业，拥有 136 多名员工，工厂6700平方米，2 家工厂，出口到121个国家和地区。提供可定制化的帆布袋服务。
定位： OEM, ODM, Wholesale
|
60天
完成OEM定制服务流程的独立站
|
200
展会期间每日获得200条WhatsApp消息
|
5%
WhatsApp通话消息中有5%属于高质量客户
|
|
3 倍
通过电子邮件定期通知，每位客户的收入增加
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86%
定期通知消息的平均打开率为
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33%
首次购买者通过定期通知进行重复购买
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目标：让数字营销焕然一新
- 作为阿里巴巴的常年KA客户，每年投放超过60万。但从数据中发现，来自阿里巴巴国际站得的新客户续约率只有不到8%。
- 该公司希望找到质量更高的大订单客户开拓外贸业务。
- 新增设新业务事业部：有效解决销售体系有利于实现国际市场的零突破。
希望以全新的面貌进行数字营销，寻找超越传统电子邮件和短信营销活动、展会的方式来吸引客户。随着嘉绘美定期推出新品牌，该公司寻求一致、相关的方式吸引大卖家。
挑战
- 没有定制网站基础；
- 希望可以通过新渠道更好的结合展会营销；
- 寻找新的推广渠道
解决方案：大规模定制消息发布
WhatsApp群发营销是一个低成本起步的策略，作为数字营销的普及产品。为了配合WhatsApp定制消息发布，重点使用了聚页的建站服务和星光对话机器人。其中包括
(1) 星光数据采集
(2) 星光WhatsApp商业平台群发
(3) 结合星光，提供外贸品牌建站的基础设施。
(4) AI客服聊天机器人 + AI知识库
图1：聚页定制建站 - 首页
图2：聚页定制建站 - 帆布包定制的品牌价值
图3：聚页定制建站- 定制页面
图1：聚页定制建站 - 首页
图2：聚页定制建站 - 帆布包定制的品牌价值
图3：聚页定制建站- 定制页面
无论国际贸易商的顾客还是贴牌生产的品牌方，他们都可以向帆布袋定制OEM厂家嘉绘美寻求价格实惠的奢华款式。该公司不仅在时尚上拥抱现代感，而且在吸引和服务购物者的方式上也拥抱现代感。
嘉绘美团队与消息解决方案合作伙伴 星光(Starify)合作，开发了智能对话体验，让用户能够通过 Messenger和WhatsApp聊天机器人回答常见问题或与现场客服人员联系。该客户服务渠道的成功激励了团队，他们开始寻找更快、更个性化的方式来推广嘉绘美每周推出的新款式。
为了给在线营销带来一种超越传统电子邮件和短信营销活动的全新风格，嘉绘美实施了定期通知。在持续近两个月的促销活动中，鼓励购物者选择通过 Click-to-Messenger 营销活动接收每周通知。订阅后，购物者可以兑换优惠券以获得新优惠。在沟通过程中，嘉绘美定制服务流程给用户留下深刻印象。
为了给在线营销带来一种超越传统电子邮件和短信营销活动的全新风格，嘉绘美实施了定期通知。也开始重视社媒运营的价值。 在持续近两个月的促销活动中，鼓励购物者选择通过 Click-to-Messenger 营销活动接收每周通知。也可以通过社媒询问。星光聊天机器人在客服上给予了巨大的支持。 根据数据反馈，订阅后，购物者可以兑换优惠券以获得新优惠。
“在活动期间，我们向 3000个唯一电子邮件地址发送了电子邮件，平均打开率约为 7%。通过定期通知，我们的促销活动的平均打开率达到 86% 以上。与我们传统的电子邮件活动相比，打开率提高了 79%。”，嘉绘美销售部门负责人Nicole说道。
“在活动期间，我们向 3000个唯一电子邮件地址发送了电子邮件，平均打开率约为 7%。通过定期通知，我们的促销活动的平均打开率达到 86% 以上。与我们传统的电子邮件活动相比，打开率提高了 79%。”，嘉绘美销售部门负责人Nicole说道。
通过定期通知，我们的促销活动的平均打开率达到 86% 以上。与我们传统的电子邮件活动相比，打开率提高了 79%。
定期通知功能带来的消息传递速度和规模为嘉绘美的虚拟营销打开了新渠道。通过Click to WhatsApp广告和聊天机器人，嘉绘美为不同定制帆布袋的用户购物者量身定制了最相关的促销活动。
同时使用WhatsApp二维码生成器，让用户更方便的与企业互动。
图4： WhatsApp 二维码生成器2秒生成
图5: 创建WhatsApp 二维码二维码3个简单步骤
图6：输入WhatsApp号码，生成聊天二维码
“我们发现，选择使用定期通知的首次购买者中有超过 33% 的人进行了重复购买，这比电子邮件营销活动的效果更好，”Nicole说道。“我们是只做2b业务。而这类客户不喜欢被频繁营销。采用新式通知的方式，可以让客户更喜欢通过定期通知与我们联系。目前，通过定期通知与我们互动的每位客户产生的收入是仅依靠电子邮件营销活动的 6 倍。”
同时使用WhatsApp二维码生成器，让用户更方便的与企业互动。
图4： WhatsApp 二维码生成器2秒生成
图5: 创建WhatsApp 二维码二维码3个简单步骤
图6：输入WhatsApp号码，生成聊天二维码
“我们发现，选择使用定期通知的首次购买者中有超过 33% 的人进行了重复购买，这比电子邮件营销活动的效果更好，”Nicole说道。“我们是只做2b业务。而这类客户不喜欢被频繁营销。采用新式通知的方式，可以让客户更喜欢通过定期通知与我们联系。目前，通过定期通知与我们互动的每位客户产生的收入是仅依靠电子邮件营销活动的 6 倍。”
我们是只做2b业务。而这类客户不喜欢被频繁营销。采用新式通知的方式，可以让客户更喜欢通过定期通知与我们联系。目前，通过定期通知与我们互动的每位客户产生的收入是仅依靠电子邮件营销活动的 6 倍。
借助定期通知，营销人员获得了培养客户关系的强大资源。“作为 Messenger 的技术开发伙伴，我们很高兴能将最新的定期通知功能带给客户，让他们成为市场上首批享受这一优势的人之一，”星光(Starify)创始人 Henry Xiao 表示。“我们期待通过 Messenger 带来的对话体验与客户共同成长。”
结果
打开率更高，购买量更多
当嘉绘美在为期2个月的活动中推出定期通知时，公司发现平均打开率有所提高，每位客户的收入更高，并且更多首次购买的客户进行重复购买。
- 展会期间每日获得200条WhatsApp消息
- WhatsApp通话消息中有5%属于中高质量类型的客户
- 通过 WhatsApp抵达率比通过电子邮件抵达率高出15倍。
- 该活动使 WhatsApp 上的消息点击率增加了四倍。
- 与电子邮件相比，WhatsApp 上的订阅率上升了38.9%。
功能
1. 消息通知服务
WhatsApp消息通知服务是一种强大的营销工具，它利用WhatsApp平台的广泛用户基础和实时通信功能，帮助企业与客户建立更紧密的联系。通过一键WhatsApp群发的消息通知服务，企业可以向客户发送自定义的消息通知，包括订单状态更新、促销活动、新产品发布等重要信息。根据不同人员的语言，定制化推送内容,提高品牌曝光和销售机会。无论是促销活动、新品发布还是重要通知，都能通过实现一对多的传播，节省时间和精力。
模板内容可以包括富文本、视频等各种类型。
2. WhatsApp数据采集
启动数据采集，完善客户数据库。数据可以用于WhatsApp消息发送和Click to WhatsApp广告计划2个用途。
通过WhatsApp这个作为一种全球广泛使用的通信工具，展会公司可以通过搜索WhatsApp数据来获取潜在客户信息，包括他们的兴趣、需求等。通过对这些数据的采集和整理，展会公司可以建立完善的客户数据库，为后续的推广活动提供有力支持。
3. Click to WhatsApp广告
星光对话机器人集成了Meta的广告功能。用户可以通过Click to WhatsApp广告，促发聊天机器人，直接将广告流量引导到星光聊天机器人。为公域向私域的运营奠定基础。 Click to WhatsApp与Click to Messenger属于同一类消息广告，绝对是Facebook广告系统的核武器。
4. Instagram机器人
集成了Instagram聊天机器人。通过授权，用户可以使用AI机器人进行在线聊天。
星光提供AI聊天模板。在AI机器人与用户的交流中，我们的服务人员可以随时介入，确保用户获得最佳的服务体验。
5. 多语种落地页
对于展会活动主办方/跨境电商企业而言，能够为不同语言的用户提供不同的预登记通道，实现高度个性化的服务体验。
作为电商企业，可以生产特定产品的销售产品页；对于教育集团，可以制作不同促销活动的课程报名内容。
星光致力于为企业提供基于即时聊天软件的对话私域营销解决方案，帮助企业在全球范围内实现更精准、高效的营销和用户参与。
在线AI客服聊天，提供多语言支持
通过引入在线AI客服聊天系统，企业可以实现24/7全天候的客户咨询服务。AI机器人的回复时间仅需2.1~4秒，大大提升了用户的满意度，同时也减少了服务人员93%的工作量。
这种系统可以支持100+种语言，满足全球客户的需求。通过在线AI客服聊天，展会公司可以快速响应客户问题，提供及时的解答和支持，提高客户满意度和忠诚度。根据访客的浏览器语言，集成翻译功能，与访客无障碍交流。
话术根据不同客户类型，如电商，制造业，展会，教育，金融保险，游戏等不同行业做了分类。
来自广告、SEO的流量，可以通过AI客服引导，提高转化率。
启用AI知识库，协助完成专业度高的AI
通过建立AI知识库，整理归纳常见客户咨询问题，并让AI智能助手在线给与回复。这种方式不仅可以减轻人工客服的工作量，还能提高回答问题的专业度和效率，为客户提供更好的服务体验。并引导客户到正确的页面了解信息。最后推荐告诉直接负责人的WhatsApp个人号码。这极大提高了客户体验。并为启动私域营销实现了从公域向私域的迁移。后续信息推送通知成本实现零费用。
私域营销,实现零成本营销
最终实现零成本营销。营销的尽头是变现，变现的战场是私域。这也是星光给客户提供的独有的价值。将WhatsApp商业账号与私域营销相结合，可以为您的营销策略带来新的机会。
通过星光WhatsApp功能，与潜在客户建立一对一的私人对话。星光提供个性化的服务和定制化的推广信息。与传统的广告相比，私域营销更加注重与客户的互动和关系建立，有助于提高客户忠诚度和购买意愿。用户可以向客户发送个性化的消息，包括优惠券、生日祝福、注册通知等，增强客户的参与度和满意度。通过与客户建立更亲密的联系，您可以实现更高的转化率和长期的业务增长。
“星光的WhatsApp群发功能满足了我们对营销成本的需求。除此之外，星光对话聊天机器人还覆盖了Instagram机器人，运营能力和效率提高了超过2倍的价值。Nicole, 外贸主管，嘉绘美
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