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WhatsApp企业通讯方案
WhatsApp 的全球用户超过 20 亿，WhatsApp 聊天机器人可让您立即与广泛的客户和潜在潜在客户建立连结。
透过在最受欢迎的即时通讯软件基础上建立聊天机器人，您可以在客户熟悉的平台上建立品牌形象，并进一步与他们互动以建立/加强客户忠诚度。
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三步到位
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立即申请 WhatsApp Business API营销账号
准备电话号码 升级至API
星光(Starify)提供 WhatsApp 对话转移服务，令商家可无缝享受服务升级
建立 Facebook Business Page
商家需建立 Facebook企业账号以连接 API 账号
安装星光到客户端和官网
点击下载，后续还可以将 Javascript 加到网站或你的 Google Tag Manager，立即开始销售
WhatsApp自动回复
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缩短等候时间
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使用星光定制的WhatsApp聊天机器人模版及精选关键字，全天候秒回常见问题及來自广告带来的查询，确保客戶的提问得到24/7级的照顾，让客人体验无缝查询流程，自助下单。
聊天机器人模版，处理重复提问
配合 Facebook广告，关键字自动回复
定制 WhatsApp 机器人项目，与您的 CRM 深度集成
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内容触达
将内容快速触达买家手机，实现1对 1的直接沟通
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实现1对 1的直接沟通
高效采集、一键验证、批量群发
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客户连接
一键群发 & 快捷回复 , 更高效连接用户
一键群发 & 快捷回复
更高效连接用户
数据采集的同时同步验证
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同步沟通
多账号绑定，营销沟通同步记录
多账号绑定
营销沟通同步记录
多个模板设定，多内容任意选择，可实现测试效果，有保障群安全
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WhatsApp Bussiness解决方案可用于
市场营销
WhatsApp作为市场营销渠道，提高销售转化。
客户服务
WhatsApp随时随地为客户提供优质个性化的服务。
电商推广
在WhatsApp上进行独立站电商平台推广，同时提供更好的客户体验。
WhatsApp作为市场营销渠道，提高销售转化
使用WhatsApp营销工具直接与受众进行个性化的沟通，升级企业数字化策略
信息推送和公告
个性化的信息推送和公告，享受专属优惠。
通过一个链接即可与选择订阅的所有客户分享最新资讯和优惠券。
产品活动折扣信息
推送促销活动自动化，在每年的各个销售节点发送促销信息。
在销售旺季，通过WhatsApp平台进行促销，独树一帜。
购物车商品提醒
与客户进行持续互动，促进转化。
通过WhatsApp进行互动可以提高高达30%的购物车商品转化，提醒客户被遗忘在购物车中的心仪商品，提高销售转化。
表单智能提醒
制造业商家不在意交易额，在意的是如何服务他们尊贵的大客户。
通过WhatsApp进行对话商务服务，提高用户体验度，智能提供客户所需的资讯、文档和相关资料，加快销售速度与效率。
WhatsApp随时随地为客户提供个性化的服务
将WhatsApp添加到联系页面，帮助客服轻松与客户沟通；与人工客服相结合，一次性处理更多对话
客户反馈
收集关于产品或服务的客户反馈
订单的跟踪&更新
发送订单商品信息和快递跟踪信息
FAQ和自动化服务
与客户进行持续互动，促进转化
WhatsApp随时随地为客户提供个性化的服务
将WhatsApp添加到联系页面，帮助客服轻松与客户沟通，与人工客服相结合，一次性处理更多对话
通过WhatsApp打造极致的购物体验
通过WhatsApp Business解决方案提供完整的客户购物旅程
整合产品目录
展示目录产品，刺激购买
销售支持
为客户提供建议、消除疑虑，引导促成销售。
对话式商务
通过WhatsApp创建完整的个性化的客户旅程。
WhatsApp Business解决方案提升客户体验
与客户建立联系
通过WhatsApp这款拥有21亿+月活跃用户的即时通讯软件，在购物和客户旅程中提供全球级别的优质客户服务，减少购物过程中的摩擦和误会，与客户建立持续友好的联系。
更多维的对话
用户通过WhatsApp主动发起咨询，商家可以快速提供及时的信息回复，响应更便捷。商家也可以在用户选择订阅后，通过模板消息主动触达用户，实现销售转化。
功能优势
利用WhatsApp Business解决方案，如设置快速回复、显示营业时间、地址和网站链接等，为客户提供在线客服支持，通过多媒体形式来丰富消息内容，或图片、视频、位置、或产品橱窗等形式。
正规防封
个人账号用于商业行为非常容易被封号，通过YCloud官方通道发送，可在合规的前提下开展商业活动。
拉近与客户的距离
通过WhatsApp发送即时的客户关怀，与客户一对一交流，快速响应客户需求，提高客户互动率。
安全有效到达
100%安全有效到达。数据端到端加密传输，保证客户隐私，符合各国营销规则。
数据可追溯
支持完整链路的发送效果统计，包括发送、到达、已读、退订等数据。为您保存每一次珍贵的客户触达记录。
服务覆盖不同行业
了解WhatsApp Business解决方案在不同行业中的应用
制造业
家具
金融服务
旅游出行
医疗服务
其他行业
某汽车配件上市公司通过WhatsApp客服云与国际客户提供售后服务，无时差，人工成本86%，效率提供230%，客户满意度度提供3倍。
某家具城在其新活动中通过在WhatsApp Business上配置聊天机器人，将客户体验提升到新水平。
通过WhatsApp Business解决方案和客服云，银行卡销售变得更为简单。经典的对话式商务模式。
旅行社通过星光聊天机器人和WhatsApp Business平台发送信息，轻松与不同语种的客户进行沟通互动。
某保险公司通过WhatsApp优化客户沟通流程，为客户提供新型服务。
了解更多行业的WhatsApp故事
选择星光Starify的WhatsApp Business解决方案
使用Starify通过WhatsApp商业API与潜在客户接触
与客户互动
吸引您的客户
自动联系客户
发送个性化内容
对话实现转化
打破沟通的藩篱
使用WhatsApp进行接触并提高电子邮件、手机短信、应用内消息和宣传活动的回复率。
多渠道、单平台
从Facebook和Instagram获得潜在客户并将其导入WhatsApp，将投资回报率提高10倍。
大规模高效沟通
通过自动化、聊天机器人和定制工作流程轻松开启并管理与数千名客户和潜在客户的对话
集成实现获客成本平均下降60%
与中国和全球知名的应用实现集成，提高团队协作效率。
获客成本平均下降60%
通过API或软件集成使用
通过API轻松集成
WhatsApp可以与Business Messaging API直接集成，在Starify.cn统一的平台上兼容多种通信渠道，不会与其他渠道产生冲突，不需要技术人员投入大量精力。
通过客服云平台使用
如果希望通过WhatsApp提供大范围的客户服务，可以借助Mobile Service Cloud客服云，通过一个全渠道收件箱与所有渠道的客户进行互动。
通过营销云平台使用
通过Mobile Marketing Cloud营销云开展WhatsApp营销活动，有效触达客户，同时亦可创建全渠道体验，提高客户互动率和转化率
常见问题
当然不用！安装过程並不需要输入任何程式码。如果您在安裝星光营销软件时遇到任何疑难，我们的团队很乐意帮助您。
有別于WhatsApp Business，WhatsApp Business API需要用戶申请Facebook的商业认证和审核內容模板才能发布讯息。如果您的广播讯息被举报了，Facebook不会立即禁止您的账户，
只会限制您发送的讯息上限，直至您的账户品质评级恢复健康状态。也就是说，你评级高，Facebook允许您可以发布同时1000条信息，受限后只能发布500条，等逐步评级升级后，又可以提高到10000条。
星光获得了官方WhatsApp Business API，连接到我们的平台，并开发了多种功能以升級WhatsApp的效率和效能，让终端的使用者可以以更有效的形式与顾客互动及进行推广。
客戶只需提供可接收SMS的电话号码、 Facebook Business Page、有效的商业登记、公司网站，星光软件即可帮助您将电话申请到高级版 - WhatsApp Business API。
当然可以！我们的团队可支援您进行对话备份和转移。
对不起。客戶在申请了WhatsApp Business API后，便无法恢复至一般个人版 WhatsApp/WhatsApp Business 。
如果您的联络人名额超出了上限，您将需要升级您的计划或购买额外的联络人。我们为用户提供了不同的版本。
原生集成可将星光链接到技术堆栈中您最喜欢的云端应用程序
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可帮助您通过建立更牢固的客户关系来发展业务,助力企业实现全球化增长和品牌崛起。
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